to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Fahiş Ücret Artışı
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifemin ücreti 182 TL iken tarife yenilemesi sırasında benden bir anda 370 TL talep edildi. Yanımda uygulamasında karşıma çıkan teklif ekranında da aylık ücretin 370 TL olduğu ve 12 ay sabit fiyat garantisi olduğu yazıyor.
Hiçbir ek onayım, ek paket talebim veya tarafıma yapılan açık ve anlaşılır bir bilgilendirme olmamasına rağmen neredeyse iki katına yakın bir ücret istenmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu şekilde yüksek oranlı bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Tarifemin, önceki ödediğim ücrete yakın makul bir seviyeye çekilmesini veya bu fahiş artışın iptal edilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını, gerekirse sözleşme ve kayıtlarım incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
