to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyatlandırma Ve Makul 20GB Tarife Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık iki yıldır Red 5 GB tarifesini kullanıyorum ve bu süre boyunca makul bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB internet içeren paketler 300 TL civarındayken, bana mevcut hattım için 700 TL’den başlayıp 2000 TL’ye kadar çıkan fiyatlar sunuluyor. Kullandığım paket içerik ve süreye göre bu rakamların son derece fahiş ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sunulan tüm teklifler yüksek fiyatlı paketler oluyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Daha düşük ve makul bir paket talep etmeme rağmen bana uygun bir çözüm üretilmedi. Ayrıca hattıma ait sözleşmemin bitmek üzere olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, en kısa sürede tarafımla telefonla iletişime geçilmesini, hattıma en az 20 GB internet içeren ve aylık 350 TL civarında makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve mevcut yüksek fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
