to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Talebim Cevapsız Bırakılıyor Ve İnternet Kotalarım Yetersiz
Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım mevcut tarifemin internet kotası bana yetmiyor ve sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmış olmasına rağmen daha uygun bir pakete geçmek istiyorum. Buna rağmen uzun süredir tarife değişikliği konusunda yardımcı olunmuyor.
Yaklaşık 4 aydır Vodafone’a tarife değişikliği talebimi iletiyorum. Bana 25 GB internet içeren bir paket için aylık 585 TL teklif edildi, şu anda ise faturam yaklaşık 500 TL geliyor. Hem mevcut internetim yetmiyor hem de teklif edilen paketin daha pahalı olması sebebiyle bu öneriyi mantıklı bulmuyorum. Ben, devam eden sözleşmeme rağmen daha uygun fiyatlı ve interneti ihtiyacımı karşılayacak bir pakete geçmek istiyorum.
Vodafone’un, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek şekilde sözleşme sürem dolmadan da makul fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını ve tarife değişikliği talebim konusunda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
