to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Örneği Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Vodafone hattımın sözleşme örneğine cezaevi işlemlerinde kullanmak üzere ihtiyacım var. Bunun için bayiye gidip sözleşmemin bir örneğini rica ettim, ancak bayide yardımcı olmak yerine beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.
Müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum, sözleşme örneğimin mail olarak gönderileceği söylendi fakat hâlâ herhangi bir mail gelmedi. Hem bayide hem müşteri hizmetlerinde son derece ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum. Cezaevi için sözleşme çıktısını alıp şubeden kaşe ve imza almam gerekiyor ama bu gecikme nedeniyle işlem yapamıyorum.
İlgili hattım 5422****54 numaralı haktır. Hattıma ait sözleşme örneğimin ivedilikle e‑posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bu tür basit bir işlem için müşteriyi günlerce uğraştıran ilgisiz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
