to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Pahalı Tarife Güncellemesi Ve Uygun Seçenek Sunulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattım için bana sunulan yeni tarifelerin tamamı çok yüksek kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket önerildi ve bunun dışında daha uygun bir seçenek sunulmadı. İki aydır bu yüksek ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
Sözleşmem bitmeden önce bilgilendirme SMS’i aldım ancak buna rağmen bana, önceki faturama yakın, makul bir teklif yerine yalnızca bu pahalı tarife dayatıldı. Eski faturama yakın, bütçemi zorlamayacak makul bir paket sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
