to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Okutulmadan Yapılan Hat Taşıma İşlemi İptal Edilemedi
22.09.2026 tarihinde saat 20.07’de İstanbul Bakırköy Caddesi Şubesi’nde hat taşıma işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme okutulmamış veya sözleşme içeriği hakkında bilgilendirme yapılmamıştır.
İşlem tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra kararımı değiştirerek işlemin iptal edilmesi amacıyla aynı şubeye tekrar başvurdum. Ancak tarafıma işlemin iptal edilemeyeceği belirtilmiştir. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile de görüşme gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleri tarafından da işlemin iptal edilemeyeceği yönünde bilgi verilmiştir.
Tarafıma sözleşme içeriği okutulmadan ve gerekli bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. İşlem henüz çok kısa bir süre önce gerçekleştirilmiş olmasına rağmen iptal talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve hat taşıma işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
