to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitti, Vodafone Uygun Tarife Sunmadı
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 10 gün önce sona erdi. Sözleşme bitmesine rağmen bana uygun yeni bir tarife ya da paket sunulmuyor. Aylık ortalama 245 TL civarında fatura ödüyorum ve benzer tutarda, 250 TL civarında bir tarifeyle devam etmek istiyorum.
Bu konuda çözüm bulmak için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından bayiye gittim ancak her ikisinde de sadece “uygun fatura yok” denilerek herhangi bir çözüm alternatifi sunulmadı. Ne yeni bir teklif ne de detaylı bir açıklama alabildim.
Vodafone’un, hattım için 245–250 TL bandında, kullanımıma uygun bir faturalı tarife tanımlamasını ve sözleşme bitişinden sonra da mağdur edilmeyeceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
