to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ücretli Teklif Karşısında Makul Tarife Talebi
Vodafone faturalı Red hattımın sözleşmesi bugün itibarıyla bitiyor. Sözleşmem bittiği halde bana mevcut faturama yakın, makul bir tarife sunulmuyor. Uzun süredir aylık ortalama 250 TL civarında fatura ödüyorum ve benzer bir ücret bandında devam etmek istiyorum.
Bu nedenle önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından da bayiye gittim ancak her iki kanaldan da çözüm odaklı bir teklif alamadım. Bana en düşük 10 GB içeren bir paketin 440 TL olduğu söylendi ve bu tutar hem mevcut ödediğim ücrete göre hem de piyasa koşulları açısından oldukça yüksek kaldı. Fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve daha uygun alternatifler sunulmadı.
Vodafone’un, mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için, kullanım ihtiyaçlarıma uygun ve bugüne kadar ödediğim ücrete daha yakın, makul bir fatura tutarıyla yeni bir tarife imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
