Sözleşme Bitiminde 735 TL’ye Çıkan Tarife Uygun Alternatif Yok

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Red’li 18 GB tarifemin sözleşmesi yaklaşık 20 gün önce bitti. Sözleşme bitiminden sonra hattım aynı kalmasına rağmen tarife ücretim bir anda 735 TL seviyesine çıktı. İçerik olarak bana yetecek, en az 20 GB internet içeren ve fiyatı 200 TL’yi geçmeyen makul bir tarife bulamıyorum.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle, bayilerle ve online kanallarla defalarca görüştüm ancak bana özel, içerik ve fiyat açısından mantıklı bir teklif sunulmadı ve herhangi bir sonuca ulaşamadım. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sözleşme bitiminde bu kadar yüksek bir fiyata geçiş yapılması ve makul bir alternatif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şanlıurfa Harran’da kullandığım hattım için, en az 20 GB internet içeren ve 200 TL’yi geçmeyen, müşteri sadakatimi de gözeten bir tarife ya da benzer içerikte uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.