PTT Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Gardrops üzerinden bir satıcıdan bacak çantası satın aldım ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 25.09.2026 tarihinde şehir dışına çıkmam gerektiği için çantaya acil ihtiyacım vardı. İstanbul’dan bile en geç 3 günde kargo elime ulaştığı için özellikle pazartesi günü sipariş verdim, ancak satıcı kargoyu PTT üzerinden göndermeyi tercih etmiş.

Kargo 21.09.2026 tarihinde kp06664656300 takip numarasıyla PTT’ye verildi ve o günden bu yana takip ekranında sadece “girişi yapıldı / torbaya kondu / transfer sürecinde” yazıyor. Bugün 24.09.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ İzmir’de, İzmir PKİM’de görünüyor, hâlâ aynı statüde ve teslimata dair hiçbir hareket yok. Gardrops uygulaması üzerinden de tahmini teslim tarihi dahi göremiyorum.

İstanbul’dan verdiğim pek çok siparişte ertesi gün dağıtıma çıkan kargolarım oldu, buna rağmen PTT’nin aynı şehir içinde bir haftadır kargoyu torbada gezdiriyor gibi görünmesi kabul edilebilir değil. 390 TL ödeyerek aldığım bir ürün için bu kadar belirsizlik ve yavaşlık yaşamaktan dolayı mağdur oldum ve sinirlerim iyice yıprandı.

Kargomun acilen işleme alınarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.