Onarım Sonrası Ortaya Çıkan Yüksek Gürültü Ve 12.000 TL'lik Mağduriyet

Vestel nf480 A+ buzdolabımın alt kısmı soğutma yapmadığı için Vestel yetkili servisi Dağdeviren Elektrik Teknik Servis Hiz. Ltd. Şti.’ne başvurdum. Cihaz atölyeye götürülerek onarıma alındı ve yaklaşık iki hafta sonra tarafıma teslim edildi.

6 Eylül civarında teslim aldığım buzdolabımda, servise gitmeden önce kesinlikle olmayan, sürekli ve ciddi derecede rahatsız edici bir çalışma sesi ortaya çıktı. Başka bir odadan dahi duyulan, uyumamı engelleyecek kadar yüksek bir ses söz konusu. Onarım öncesinde buzdolabımda böyle bir ses problemi yoktu.

Bu işlem için 12.000 TL onarım bedeli ödedim ancak buna rağmen cihazım bana yeni bir sorunla, rahatsız edici bir ses problemiyle teslim edildi. Bu durumda buzdolabını kullanamıyorum. Servise tekrar ulaştığımda ise bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Buzdolabının bu şekilde, tamir edilmiş gibi tarafıma verilmesini kabul etmiyorum. Vestel’den, yetkili servisin yaptığı işlemin gözden geçirilmesini, bu ses sorununun giderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.