Üyelik Transferi Ve İade Sürecindeki Ciddiyetsiz İletişim

İstanbul’daki Play Stüdyo’da tüm grup dersleri paketine yaklaşık 40.000 TL ödeyerek kredi kartıyla üyelik yaptırdım. Üyelik başında, herhangi bir durumda diğer şubeleri de kullanabileceğim özellikle söylenmişti. Ancak lokasyon değişikliği sebebiyle Nisan ayında üyeliğimin taşındığım ilçedeki salona aktarılmasını istediğimde sürekli oyalanarak net bir işlem yapılmadı ve benden ekstra ücret talep edildi. Bu ek ücreti kabul etmediğimi, bu şartlarda üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi defalarca kez hem telefonla arayarak hem de şubeye giderek belirttim.

Tüm bu oyalamalardan sonra Haziran ayında yapılan kısa bir telefon görüşmesinde, umursamaz bir tavırla ücret iadesi yapılacağının net olduğunu söylediler ancak dalga geçer gibi iade süresi için 45 gün denildi. Bu süreye itiraz ettiğimde “duymuyorum” diyerek telefon kapatıldı, bir daha telefonlarıma cevap verilmedi ve mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı, süreç tamamen ciddiyetsiz yürütülüyor ve verilen sözler tutulmuyor. Başta “her durumda diğer şubelerimizi kullanabilirsiniz” denilmesine rağmen bunun gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödediğim tutarın tamamının, en geç bu ay sonuna kadar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürecin avukatım aracılığıyla hukuki yollardan devam edeceğini, tüm görüşmeler ve kayıtların da bu kapsamda değerlendirileceğini bildirmek isterim.