to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Haksızca İkinci Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edildi
12.06.2026 tarihli 5358******96 takip numaralı DHL kargom Prof. T**** şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere bir kez dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi ancak ikinci kez dağıtıma çıkma hakkım olduğu özellikle söylendi. Buna rağmen kargom bilerek ikinci kez dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade sürecine alındı.
Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kendi hataları olduğunu, “yapacak bir şey yok, tekrar yönlendirirseniz not alacağız” şeklinde cevap verdiler. Hatalarını kabul etmelerine rağmen kargomun iadesi engellenmedi ve mağdur edildim.
Kargomun tarafıma yeniden, mümkünse ücretsiz olarak gönderilmesini veya bu yanlış işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda sürecin incelenerek tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın MERVE G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Haksızca İkinci Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edildi konulu ve 36244156 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
