to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım olan 0545********10 numaralı hatta tanımlı kampanyamla ilgili yaşadığım taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. 13.01.2026 tarihinde özellikle Instagram kullanımı için “sosyal medya sınırsız” paketini satın aldım ve bu paketi bu şekilde kullanacağımı düşünerek tercih ettim.
Ancak 14.05.2026 tarihinde farklı bir konuda müşteri temsilcisini aradığımda, temsilci hattımda böyle bir paket tanımlı olmadığını, bu şekilde bir paket almadığımı söyledi. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdün yenilendiğini, kampanyanın içeriğinin değiştiğini ve hatta farklı bir ücret yansıtıldığını öğrendim. Paket içeriğinin haberim ve onayım olmadan değiştirilmesi ve taahhüdün bu şekilde yenilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ben bu hattı özellikle Instagram sınırsız olduğu için tercih ettim ve bu yüzden şu anda kendimi yanıltılmış hissediyorum. Eski kampanyamın, satın aldığım tarihteki şartlarıyla birlikte hattıma aynen tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, bu süreçte benden tahsil edilen ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
28.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden yeni bir hat aldım ve aynı gün içerisinde telefonla arayan müşteri temsilcisi aracılığıyla Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesine geçirildiğimi söylediler. Görüşmede özellikle TikTok ve Instagram başta olmak üzere tüm sosyal medyaların sınırsız olduğu, bu ...
Vodafone hattıma 3 gün önce sınırsız sosyal medya ek paketi satın aldım. Paketi alırken Instagram, Twitter ve Facebook için geçerli, sınırsız kullanım sunulduğu belirtiliyordu. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra internet kullanımımın kendi ana internet paketimden düştüğünü fark ettim. Bunun ...
Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifeye geçtiğim günden beri paket içeriklerinde sorun yaşıyorum. Özellikle tarifemde olduğunun söylendiği sınırsız sosyal medya kullanımında ciddi bir problem var. Bana satış yapılırken sosyal medya için sınırsız internet olduğu bilgisi verildi, ancak h...
Yorumlar