to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketi Yanlışlıkla Normal İnternet Paketi Üzerinden Kullanılıyor
Vodafone hattımda hem normal internet paketim hem de sosyal medya internet paketim bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır sosyal medya uygulamalarına girdiğimde kullanımım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle paketim çok hızlı bitiyor ve mağdur oluyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce hem Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor.
Talebim, sosyal medya kullanımlarımın doğru paketten düşecek şekilde düzeltilmesi ve bu süre boyunca haksız yere normal internet paketimden eksilen tüm kullanımların tarafıma geri tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayın lütfen
Beni aramadınız niye buradan arayıp ulaşamadık diyorsunuz sorunum hala devam ediyor bir yardımcı olun artık
