to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda mobil ödeme ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödememi ...tamamen kapattırdım, bana bu işlem sonrası hattıma herhangi bir mobil ödeme ücreti yansımayacağı açıkça söylendi, ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak buna rağmen mobil ödemem
11.04.2026 tarihinde Metroport AVM’deki Vodafone standından iPhone 15 telefonum için 1.600 TL değerinde kırılmaz cam tak...tırdım. Cam takılırken bana 1 yıl boyunca değişim garantisi olduğu özellikle söylendi. Aynı gün ayrıca ekstra ürünler de alarak toplamda 3.000 TL ödeme yaptım ve fişim şu anda elim
Vodafone hattım için yaklaşık 2–3 aydır aynı paketi kullanıyorum ve vergiler dahil her ay 400 küsur lira fatura ödüyordu...m. Mayıs 2026 dönemine ait faturam ise hiçbir ek onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen 550 TL olarak geldi. Paket ücretim 380 TL olarak görünmesine rağmen faturadaki bu ani
Vodafone Yanımda uygulamasında hattımda tanımlı olan Vodafone Pass ve sınırsız ek paketlerim olmasına rağmen yaklaşık 15... gündür bu paketleri kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kalan kullanımlarıma baktığımda paketlerim aktif ve görünüyor, ancak kullanımda devreye girmiyor. Bu durumla ilgili olarak
Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt verdiğim halde, Mayıs ayında hattım sanki aktif şekilde kullanılmış gibi görünme...kte. Oysa bu dönemde herhangi bir kullanım yapmadım, buna rağmen sistemde kullanım varmış gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor. Kullanmadığım dönem için haksız bir kayıt oluşma
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son aylarda faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde yaklaş...ık 300 TL civarında gelen faturam son zamanlarda düzenli olarak 500 TL civarında geliyor ve her ay bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili hem Vodafone müşt
"Gamze Hanım'a sonsuz teşekkürler."
Annemin hattını Vodafone'a taşıdık, hat açıldı ama tarafımıza taahhüt edilen “5G Fırsat 25 GB Paketi” bugün itibarıyla h...attıma tanımlanmış değildir. Hattımı kontrol ettiğimde bu paketi kullanamadığımı fark ettim ve aylık 200 TL ücretle taahhüt ettiğim paketin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriye
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve 0 54******68 **89** numaralı hattımda daha önce Red’li, sosyal pass içeren ve fiy...atı uygun bir tarife kullanıyordum. Geçen ay itibarıyla sözleşmem bitti ve yenileme için sunulan tekliflerin hem çok yüksek fiyatlı hem de sosyal pass içermediğini gördüm. Benzer
01.05.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi İsmet İnönü Caddesi No:54 b adresinde bulunan Vodafone bayis...i Yağmur Telefon İletişim’den Redmi Note 15 Pro telefonu faturama ek olarak satın aldım. Bana bu cihazın özellikle 5G destekli olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü te
Vodafone faturalı hattım üzerinden 3 gündür Vodafone Yanımda uygulamasından ek paket satın almaya çalışıyorum; ancak her... denememde “teknik bir sorun oluştu” şeklinde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı bir şekilde anlattım; fakat bana böyle bir
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır olması gereken tarife ücretinden ç...ok daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normalde aylık 185 TL ödemem gerekirken
Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattıma normalde ödediğim tutarın üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce faturalarım ort...alama 300 TL civarındayken, son dönemlerde herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturam 450 TL’ye yükselmiştir. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görü
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda tanımlı bir ek paketi, 22 Nisan tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sır...asında paketin iptal edildiği açıkça söylendi. Buna rağmen son 2 aydır bu paket için fatura kesilmeye devam ediyor ve her seferinde yaklaşık 369 TL ödemek zorunda kalıyorum. Sorun
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 4 aydır kapalı ve bu numaramı bir türlü yeniden açtıramıyorum. Hattım uzun süre kulla...nılamadığı için kapandı ancak numaramın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye giderek başvuruda bulundum. Ancak he
Vodafone hattım için 2,5 yıldır kullanıcıyım, son 1 yıldır da faturalı olarak kullanım sağlamaktayım. İki yıllık taahhüd...üm bulunuyor ve bunun ilk yılı bugün itibarıyla bitmiş durumda. Taahhüdümün yeni yılı başlamadan hattımı faturasız tarifeye geçirmek istedim. Yaklaşık bir haftadır sadece bu işlem
Uzun süredir Vodafone hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kullandığım telefon Samsung Galaxy s20 fe ve İstanbul San...caktepe Yenidoğan’da mobil veri neredeyse hiç çekmiyor. Mobil veriyi açmama rağmen internet bağlantısı gelmiyor, hatta kendi Vodafone uygulamasına bile çoğu zaman giriş yapamıyorum
Vodafone mobil hattım için Nata Vega AVM’deki Vodafone bayisine giderek taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Bana 30 ...Nisan’da biteceği söylendi. Yenilemek istediler, ancak ben Türk Telekom’a geçeceğimi belirttim ve aynı AVM’de alt kata inip hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım art
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık dört haftadır her hafta Çark kampanyasında aynı sorunla karşılaşıyo...rum. Uygulamada çarkı çevirmek istediğimde sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve o haftaki Çark çevirme hakkım yanıyor, doğal olarak kazanabileceğim internet vey
Vodafone mobil hattımda Nisan ayı içinde, muhtemelen 24 Nisan civarında öğleden sonra müşteri temsilcisinin beni araması... üzerine Red tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında toplam fatura tutarımın 370 TL civarında olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife değişikliğ
"Sorun giderildi. İletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red'li ...20 GB tarifesindeyim. 5G’ye geçiş yapıldığından beri bu ay içerisinde sınır
Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır çekim problemi yaşıyorum, ancak özellikle bugün itibarıyla sorun dayanılmaz hal...e geldi. Gün boyu neredeyse hiç düzgün şekilde çekmiyor, arama ve internet kullanımında ciddi sıkıntı yaşıyorum. İlginç olan ise bulunduğum konumda baz istasyonuna yaklaşık 500 met
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve aylık 787 TL ödüyor olmama rağmen çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar... yaşıyorum. İsim gereği sürekli telefonda olmam, internet kullanmam, arama yapmam ve mesaj gönderip almam gerekiyor ancak hattım hem şehir içinde hem şehir dışında sağlıklı şekilde
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL o...lması istiyorken 498₺ tl olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
