Vodafone sorun

Vodafone faturalı hattımda, istemediğim halde aşım yapılmış ve normalde 320 TL olan faturama, aynı tutarda yani 320 TL daha eklenmiş. Faturamda iki tane ek kullanım, tarife, diğer ödemeler ve vergiler gibi kalemler bulunuyor. İlk defa bu kadar yüksek ek ücretle karşılaştım; daha önce benzer bir duru...

Hat taşıma işlemiyle t*** t***’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Önceden faydalandığım 10 GB öğrenci internet desteğim, hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 6 gündür bu internet desteğinden yararlanamıyorum. Milli Eğitim Bakanlığı’nın e-Devlet başvuru ekranını kontrol ettim...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarife bugün sona erdi ve yeni tarife olarak bana 489 TL gibi yüksek bir fiyat sunuldu. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak daha uygun bir seçenek sunulmadı ve bu yüksek fiyatlı tarifeyi kabul etmek zorunda bırakıldım. Benzer sorunları daha önce de d...

Kullandığım Vodafone GSM hattımda (5467248***), ikamet ettiğim adreste (Kocaeli İzmit Kandıra Nebihoca Köyü Gökçeören Mahallesi No:32) uzun süredir ciddi bir şebeke kapsama ve bağlantı kalitesi sorunu yaşamaktayım. Sorunun niteliği: Evimin içerisinde sıklıkla arama yapamıyor veya aramaları alamıyor...

Vodafone faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. 542 ve diğer müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen, karşıma sürekli Tobi isimli uygulama çıkıyor ve paket değişikliği ya da fatura işlemlerine yönlendiriliyorum. Benim asıl problemim ...

Vodafone faturalı hattımı bugün Vodafone’a taşıdım. Taksiciyim ve iki hattım var. Diğer numaramda herhangi bir sorun olmadan arama yönlendirme işlemi yapabiliyorum ancak Vodafone’a yeni taşıdığım bu numarada “ağdan beklenmeyen yanıt” hatası alıyorum. Tüm numaralara karşı bu sorun oluşuyor ve yönlend...

Vodafone faturalı hattımı Ambarlı Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık iki yıl önce bölgemdeki bir binanın yıkılmasıyla birlikte orada bulunan baz istasyonu kaldırıldı ve o tarihten bu yana hattımda ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. Evimde telefonla arama yapamıyor, internet...

Samsung Galaxy Watch Ultra 2025 model akıllı saatimi aldım ve mevcut Vodafone hattımı telefondan esim’e çevirdim. Hattımı saatimde de kullanabilmek için bugün (6 Kasım 2025) Vodafone Göktürk şubesine gittim. Ancak şubede esim’i saatime aktarmaya çalıştıklarında “Hata 1” uyarısıyla karşılaştık ve işl...

Vodafone mobil internet hattımda, son 2 ay içinde otomatik olarak tanımlanan ek internet paketleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Fatura kesim tarihine yakın alınan ek paketlerin tamamı kullanıma sunulmadığı halde, toplamda 711 TL gibi yüksek bir ek ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetleriy...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden herkesin yararlanabildiği hediye internet kampanyasından son 2 gündür faydalanamıyorum. Uygulamada "Hay aksi, bir şeyler ters gitti, bunun için üzgünüz." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Daha önce aynı kampanyayı sorunsuzca kullanabiliyordum, ancak son 2 gündü...

Vodafone hattımı yurt dışında kullandığımda, hiçbir şekilde arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Bu durumu her yurt dışına çıktığımda, yani hattımı aktif olarak kullanmak istediğim tüm seyahatlerimde yaşıyorum. İnternet kullanımı konusunda da aynı şekilde sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri ...

2017 yılından bu yana Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir seneden fazladır Iğdır Tuzluca Yeni Mahalle’de ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle evde, akşam 18:00’dan sonra sabaha kadar ve bazen gün içinde de bu sorun devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine durumu ilettim...

Vodafone faturalı hattımda iki yıllık taahhüdüm sona erdi. Daha düşük GB ve daha düşük arama dakikası içeren, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli daha yüksek GB ve dakika içeren, dolayısıyla daha yüksek...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da faturalı tarifelere geçiş yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde uygun faturalı tarife sunulmuyor. Özellikle Uyumlu Tarife için başvuru yapmak istediğimde, hem mağazalarda hem de diğer başvuru kanallarında “size faturalı tarifeler çıkmıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu...

10 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Vodafone faturalı hat” için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Aynı paketin Vodafone bayisinde 245 TL olduğunu öğrenmeme rağmen, uygulamada bana 30 GB’lik paket 455 TL olarak sunuldu. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum; Vodafone’un müşterilerini ya...

Vodafone geçiş yaptığım tarih itibari ile İzmir Gaziemir’deki iş yerimizde Vodafone hattımızda ciddi çekmeme sorunu yaşıyoruz. Sadece benim değil, iş yerindeki diğer Vodafone kullanıcılarının da tamamında aynı problem mevcut. Bu durum, hem iletişimimizi aksatıyor hem de işlerimizi olumsuz etkiliyor....

Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone hattımı İstanbul genelinde kullanamıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın çe...

Vodafone mobil hattımı (son dört hanesi: 4272) taahhütlü faturalı olarak kullanıyorum. Hattı kullanmaya başladığımdan beri, Türkiye genelinde ve bulunduğum her yerde internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu ...

26.05.2026 tarihinde, 5452****28 numaralı Vodafone hattıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü onayım alınmadan taahhüt tanımlanmıştır. Bu durum sonucunda tarafıma 1563 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise olumsuz yanıt aldım ve mağdur...