Vodafone sorun

Vodafone faturalı hattımı Kasım ayında Türk Telekom’a taşımama rağmen, Kasım ayına ait Vodafone faturama cayma bedeli olarak olması gerekenden daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturamda yaklaşık 800 TL civarında fazladan bir cayma bedeli bulunduğunu görüyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyo...

10 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 0552*****88 numaralı hattım için Red'li 18 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğini, 500 TL Hepsiburada hediye çeki vaadiyle sunulan kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim; ancak söz verilen 500 TL’lik hediye çeki tarafıma tanım...

Konya Selçuklu’da Vodafone mobil hattım üzerinden mobil veriyi kullanarak internet bankacılığına giriş yaparken yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle Enpara, Ziraat ve VakıfBank uygulamalarına mobil veri ile bağlanmakta zorlanıyorum, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum ve bu süre içinde herhan...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun süredir kolay paketlerin fiyatlarının aşırı yüksek olmasından dolayı gereksiz yere çok fazla ücret ödüyorum. Ödediğim tutar kullandığım hizmete kesinlikle değmiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca Vodafone’un hediye çarkı uygulamasın...

Tarife değişikliği... Vodafone yanımda ya girdiğimde red 50 GB 435 TL teklif vardı... Tarifeye geçmek istediğimde sorun oluştuğunda geçemedim. Bir gün sonra girdiğimde tarifelerin değiştiğini ve 50 GB tarifenin kalktığını gördüm. Yeniden red 50 GB geçiş yapmam hususunu arz ederim...

Vodafone hediye çarkından dün akşam saat 22.00 suları civarında Premium hakkımdan 4 GB, normal hakkımdan da 1 GB olmak üzere toplam 5 GB internet kazandım. Ancak 0545 *** ** ** numaralı hattıma bu hediyeler hiç tanımlanmadı ve hatta herhangi bir kullanım hakkı olarak yansımadı. Bugün gündüz saatler...

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında görünen müşteri limit puanım, 10 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan 1 TL’ye düşmüş olarak görünmektedir. Bu değişiklikten önce hat değişikliği, tarife değişikliği, numara taşıma, cihaz taksiti ya da puanı etkileyecek herhangi bir...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone faturalıya taşıdım. Yaklaşık 20 gündür Vodafone’un Tobi uygulamasına neredeyse hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece Vodafone logosu yanıp sönüyor, ancak uygulama açılmıyor. Bu süre içinde sadece bir kez giriş yapabildim, onun dış...

Uzun süre önce iptal ettirdiğim 0542********33 numaralı Vodafone hattıma daha önce de haksız bir borç çıkarılmıştı. Bu borcu ödedim ve konu kapanmıştı. Uzun süredir adıma görünen herhangi bir borç yoktu. Ancak yaklaşık üç hafta önce e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hatları kontrol ettiğimde, 0542*...

Vodafone faturasız hattım için Aralık ayından bu yana uygun bir tarife bulamıyorum. Uygulamaya girdiğimde bana gösterilen tarifelerin tamamı çok yüksek fiyatlı ve geçebileceğim makul bir paket çıkmıyor. Şu anda hattımda aktif bir tarife yok ve yeni bir pakete geçmek istediğimde ekrana çıkan en düşük...

Kurumsal hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım elime ulaştı ancak buna rağmen bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle başvurum reddedildi. Bu reddin ardından 0212 919 19 12 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. İki gündür bu numarayı arıyorum. İlk gün yaklaşık 1,5 saat...

Vodafone faturasız hattım için 08.12.2025 Pazartesi günü, yaşadığım mağduriyet ve hediye çarkı ile ilgili müşteri memnuniyeti kapsamında 1 haftalık 5 GB internet paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Mesaj gelmesine rağmen paketi kullanamadım, 'üzerinden 24 saat geçmesi gerekir' denildiği için Salı ...

Vodafone faturalı mobil hattımda tanımlı limitim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır ek cihaz almak istediğimde sistem üzerinden onay verilmiyor ve işlem yapamıyorum. Hattıma tanımlı limitimi kullanarak cihaz almak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşter...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi’nde kullandığım bölgede Eylül 2025’ten beri ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesilmeler ve karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi problemler oluyor, hem de mobil internet neredeyse hiç ...