Vodafone sorun

Vodafone’un Hepsiburada iş birliğiyle sunduğu “500 TL üzeri alışverişe 10 GB hediye internet” kampanyasına katıldım. 13 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 707 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun ü...

Yaklaşık üç ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve faturasız hat kullanıyorum. Hattımı taşıdığımdan beri her ay olması gereken 21 TL yerine 45 TL telsiz kullanım ücreti kesiliyor. Şu ana kadar 3 ayda toplamda yaklaşık 70 TL civarında fazla ücret alınmış durumda. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müş...

Vodafone faturasız hatta geçtim ve aylık 175 TL’lik paketi kullanmak için 21 Aralık 2025 tarihinde hattıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme yaptıktan hemen sonra, daha paketi hiç kullanmadan bakiyemden 89 TL kesildi. Vodafone 4440542 mesajlaşma numarasından “kullanım miktarı 1 adet, kullanım tutarı 8...

Yozgat ili Akdağmadeni ilçesi Yukarıçulhalı Köyü’nde Vodafone GSM hattı uzun süredir neredeyse hiç çekmemektedir. Köy genelinde telefonlar sürekli “servis yok” uyarısı vermekte, şebeke hiçbir noktada sağlıklı şekilde oluşmamaktadır. Faturalı hat kullanmama rağmen sadece benim hattımda değil, köydeki...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve ücretlendirme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. BTK üzerinden yaptığım şikayetler sonrasında Vodafone tarafından telefonla arandım ve müşteri temsilcisi ile 430 TL’lik yeni bir tarife üzerinde açıkça mutabakat sağladık. Ancak ertesi gün sisteme baktı...

Vodafone mobil hattımı kullandığım Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’nde, 09.11.2024 tarihinden beri telefonlar çekmiyor. Bölgede neredeyse hiç düzgün sinyal alamıyor, bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone bayisi aracılığıyla kayıt açtırıldı; an...

Vodafone mobil hattımı Antalya Kepez’de kullanıyorum ve bu bölgeye taşındığımdan beri ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Sadece Antalya Kepez’de değil, şehir dışında ve gittiğim birçok şehir merkezinde de hattım doğru düzgün çekmiyor. Çoğu yerde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum, arayanlar çoğu zam...

Vodafone hattımda kullandığım pakette internet hakkımla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Normalde sınırsız olarak bildiğim internet paketimden, kullanımım sırasında sürekli olarak kota harcanıyormuş gibi düşüş oluyor ve internet hakkımın çok erken bittiğini görüyorum. Bu durumun neden yaşandığı...

Vodafone paketimde sınırsız sosyal medya ve Youtube.com bulunmasına rağmen, sadece Youtube.com kullanmama rağmen paketimdeki internet bitiyor ve kendi kendine iki kere ek paket alınıyor. 1,5 GB internet için 300 liradan fazla ücret alınmasına rağmen, müşteri temsilcisi de yardımcı olmuyor. Geçen ay ...

Mobio TV2 adına, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce bu üyeliğin Vodafone hattım üzerinden iptal edilmesini sağlamıştım, ancak buna rağmen Aralık ayı faturamda yeniden 239,90 TL olarak ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu ...

Vodafone’un kazandıran uygulamasında dün akşam saat 21.05’te hattıma haftalık 5 GB internet kazandım, ancak bu paket hattıma tanımlanmadı. Uygulamada kazandığım görünmesine rağmen hatta yansımadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ama yaşadığım sorun nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Kampanyadan...

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır neredeyse hiçbir yerde hattımdan verim alamıyorum. Evin içinde elimde telefonla dolaşmama rağmen ne video izleyebiliyorum ne maç açabiliyorum ne de doğru düzgün internet kullanabiliyorum. Sürekli “servis yok” hatası alıyorum, Whats...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve yeni sim kartım Dijital Kurye ile 19.12.2025 tarihinde bana ulaştı. 21.12.2025 tarihinde saat 06.02’de gelen SMS’te, yeni sim kartı takıp telefonu açıp kapattıktan sonra kullanmaya devam edebileceğim yazıyordu. Ancak gönderilen sim kart bozuk çıktı; farklı v...

Vodafone hattımda Red'li tarife paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır VPN bağlantısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem mobil veri üzerinden hem de Wi-Fi’ye bağlıyken VPN’e bağlanmak istediğimde sürekli olarak “bağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. VPN’i ge...

Vodafone Red 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum, ancak paketi aldığım günden beri her ay mevcut faturamın üzerine ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemde sosyal medya kullanımının sınırsız olmasına rağmen, Instagram, TikTok gibi sosyal medya uygulamalarına girdiğim ...

20.12.2024 tarihinde saat 10.38’de mobil bankacılık üzerinden Vodafone faturasız hattıma Her Şey Dahil paketi satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin en geç yarım saat içinde hat...

Vodafone mobil hattımda 15 Kasım tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hat değişikliği yapılmıştır. Herhangi bir imza, onay, talep veya başvuru yapmadığım halde hattımın bu şekilde değiştirilmiş olmasından son derece rahatsızım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayara...

Vodafone’da kullandığım Red Ultra paketim yenilenirken, hattıma haksız ve aşırı yüksek bir ücret yansıtıldı. Daha önce aynı paket için aylık yaklaşık dört yüz küsur lira öderken, son yenilemede hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan birdenbire bin küsur lira gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Kon...