to read complaints and reviews, or file yours.HD Arama Sorunu Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattına geçtikten sonra, hem kendi hattımda hem de Vodafone kullanan annem ve kız arkadaşımın hatlarında HD arama kalitesi olmadığını fark ettim. Daha önce Türk Telekom kullanırken görüşmelerim HD olarak gerçekleşiyordu, Vodafone’a geçtikten sonra ise aynı cihazlarla ve aynı kişilerle yaptığım aramalarda HD aramanın aktif olmadığını görüyorum. Bu nedenle sorunun tamamen Vodafone şebekesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir fark olmadı ve sorun devam ediyor. Müşteri temsilcilerinden tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Vodafone’un bulunduğum bölgede ve hattımda HD arama altyapısının olup olmadığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını ve mümkünse hattımda ve ailemin Vodafone hatlarında HD arama özelliğinin aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak mümkün değilse de bunun nedenini, hangi teknik kısıtlamadan kaynaklandığını ayrıntılı biçimde öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
