to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Saat Kısıtlamasıyla Kullanılamaz İnternet Paketi
Vodafone faturalı hattım için internet ihtiyacım olduğundan 21 Ağustos 2026 Cuma günü Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim. Çarkı çevirdiğimde bana “2 Günlük 2GB Gündüz Kuşağı İnternet Paketi” hediye edildiği söylendi. Bu paketin sadece 07:00–19:00 saatleri arasında geçerli olduğu belirtilmiş, ancak çarkı çevirdiğim saat yaklaşık 19:06 idi.
Yani paketi kazandığım anda aslında o gün için kullanabileceğim süre zaten bitmişti. İnternete acil ihtiyacım varken, fiilen işime yaramayacak bir hediyenin verilmesini hem mantıksız hem de kullanıcıyı yanıltıcı buluyorum. Zaten verilen internet miktarı sadece 2 GB, buna rağmen kullanım saatlerinin bu kadar kısıtlı olması da ayrı bir sorun.
Vodafone’dan, hediye çarkı gibi kampanyalarda müşterinin gerçek ihtiyacını karşılayabilecek şekilde, en azından hediyenin verildiği saatten itibaren makul bir kullanım süresi tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilerek bana kullanılabilir bir internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
