to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Geçiş Sonrası İnternet Ve Esım Kullanılamaması, Haksız Faturalandırma
Vodafone kurumsala geçiş yaptıktan sonra iki hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hattımın internetini ve e-sim özelliğini kullanamıyorum, buna rağmen daha bir hafta dolmadan fatura dönemi başladı ve ücretlendirilmeye başladım.
Geçiş sırasında kayıt açıldığını, aranacağımı ve sorunun çözüleceğini söylediler ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Müşteri hizmetlerine ve kurumsal yetkililere de defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Kartlar personellerime ulaştığı andan beri hatlar aktif şekilde kullanılamıyor, buna rağmen sanki her şey sorunsuzmuş gibi faturalandırma işlemine devam ediliyor.
Ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Hatlarımın internet ve e-sim problemlerinin acilen çözüme kavuşturulmasını, kullanamadığım dönem için de faturalandırmanın yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çekmediğinden olabilir mi acaba lütfen tekrar arayın hat sisiz hattınız çoğu yerde çekmiyor ne internetiniz ne de hattıkız evde zaten hiç çekmiyor
