to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Sorunu: Sincan’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Akşemsettin Mahallesi Kızılırmak Caddesi No:37 Sincan / Ankara adresinde telefonum çoğu zaman çekmiyor, dolayısıyla internet bağlantısı da neredeyse hiç olmuyor. Günlük iletişimimi ve işlerimi bu hattan sağladığım için bu durum beni çok zor durumda bırakıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, telefonda hat ve cihazla ilgili bazı işlemler yapıldı ancak hiçbir çözüm sağlanmadı, problem aynı şekilde devam ediyor. Yakınlarda baz istasyonu olmadığını düşünüyorum çünkü sadece benim değil çevremdeki kişilerin de benzer sorunlar yaşadığını gözlemliyorum.
Faturamı her ay düzenli olarak ödediğim halde temel bir hizmet olan çekim ve internetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bölgede şebeke ve internet probleminin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekiyorsa altyapı/baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını veya bu sorun çözülemeyecekse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
