Uber’in Tek Taraflı İade Kararı Sürücüyü Haksız Şekilde Mağdur Ediyor

İstanbul Avrupa yakasında, Avcılar bölgesinde Uber sürücülüğü yapıyorum. 2 Ekim saat 18:53 civarında aldığım bir yolculukta, müşteriyi kendi talebi doğrultusunda yoğun trafik altında birden fazla adrese götürdüm. Yolculuk sonunda taksimetrede yaklaşık 650 TL görünmesine rağmen, müşterinin “fazla para çekildi” iddiası üzerine benden 310,10 TL kesinti yapılarak müşteriye iade edildi ve yolculuktan bana sadece 339,70 TL ödeme yansıtıldı.

Yaklaşık 30 dakika civarında süren bu yolculuğun sonunda, hiçbir savunma hakkı tanınmadan, tamamen müşterinin beyanına göre tek taraflı iade kararı verilmesini kabul etmiyorum. Uber’in yalnızca kilometre hesabına dayalı, ikinci adres seçimi ve yoğun trafik ihtimalini yeterince dikkate almayan, müşteriyi otomatik olarak haklı gören sistemi yüzünden emek veren sürücüler haksız yere mağdur ediliyor.

Bu süreçte hem emeğimin hem zamanımın karşılığını alamadım ve haksız yere müşteriye para iadesi yaptırılmış bir sürücü konumuna düşürüldüm. Uber’in bu yolculukla ilgili verdiği iade ve kesinti kararını yeniden incelemesini, benden kesilen 310,10 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürücüleri savunmasız ve adeta haksız konumuna düşüren bu değerlendirme sisteminin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.