Vodafone sorun

24.12.2025 tarihinde Vodafone dijital kanaldan mobil hat başvurusunda bulundum. Başvurumun Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Dijital Kurye sayfasını kontrol ettiğimde “müşteriye ulaşılamadı” uyarısı ile karşılaştım ve 25.12.2025 tarihinde talebimin iptal edildiğini öğrendim. Tüm...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak Kocaeli Çayırova İnönü Mahallesi’nde telefonumdan mobil internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. Ne gündüz ne gece, fark etmeksizin internet sürekli çok zayıf; film ya da video izlemek mümkün olmuyor. Yaklaşık 7 yıldır aynı sorunu yaşıy...

Vodafone faturasız FreeZone hattım için bir gündür hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak her denememde “FreeZone kullanıcı tanımlama” ile ilgili hata alıyorum. Ayrıca “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” u...

Vodafone hattımı Çorum merkezde kullanıyorum; ancak aylardır şehir merkezinde bile internet doğru düzgün çekmiyor, sürekli kesiliyor. Günlük hayatımda ve işlerimde interneti yoğun olarak kullanmam gerektiği için neredeyse tüm işlemlerim aksıyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum...

Vodafone’dan 3 gün önce yeni hat aldım ve bu hattı normal şekilde kullanırken, “Natrosrvs” başlığıyla bir SMS aldım. Hayatımda ilk defa adını duyduğum bu yerden gelen mesajda, bakım çalışması yapılacağı ve cumartesiyi pazara bağlayan gece hizmet verilemeyeceği, çalışma sonrası hizmetlerin devam edec...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve Karabük Safranbolu Esentepe Mahallesi Billur Sokak No:81 adresinde mobil internetimi akşam 18.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu saatler arasında hız 1 Mbps’yi bile bulmuyor, internet fiilen kullanılamaz hâl...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarife” kısmında sürekli “tarife yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir paket görüntülenmiyor. Bu nedenle mevcut tarifemi değiştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine d...

Vodafone mobil faturalı hattımı yaklaşık iki aydır taahhütlü olarak kullanıyorum, numaramın sonu 2478 ile bitiyor. Tarifemde şu an 60 GB internet bulunuyor; ancak internet paketim normal bir kullanımda bile anormal derecede hızlı tükeniyor. Instagram’da veri tasarrufu modu açık olmasına rağmen, sad...

21 Aralık’ta İstanbul Beyoğlu’nda, Galatasaray Üniversitesi karşısındaki Kadirhan Vodafone Store şubesinden iPhone 16 Pro Max telefon satın aldım. Telefon için kredi kartımdan tek çekim 95.000 TL, ayrıca 2.500 TL de aksesuar ücreti ödedim ve tarafıma fatura kesildi. Ancak telefonu aldıktan sonra cih...

Vodafone faturama ek olarak 250 TL ödeyerek İnalazye üzerinden Instagram gizli hesaba bakma hizmeti satın aldım. Satın alma işleminden sonra sistemde 30 dakika ile 1 saat içinde açılacağı yazmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık 2 saattir ekranda sadece “verilere erişiliyor” yazısı g...

Vodafone hattımı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan taşıyarak faturalı hatta geçtim. “Daha iyi çeker” düşüncesiyle özellikle evimde daha sağlıklı bir çekim kalitesi ve internet performansı beklerken, birkaç gündür sürekli sorun yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, internetim kop...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Watch akıllı saat satın aldım, daha sonra bu cihazı iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen cihazın ücretini hâlâ faturama yansıtıyorlar. İşlemleri 0541*****44 05 numaralı hattım üzerinden yaptım. Cihazı Çanakkale Gökçeada’dan Yurtiçi ...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka Mahallesi’nde sürekli olarak şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum adreste hem konuşma hem de internet kullanımında ciddi kesintiler ve kopmalar oluyor, çoğu zaman doğru düzgün telefon görüşmesi dahi yapamıyoru...

Vodafone Sınırsız Video Red’li 40 GB faturalı tarife kullanıyorum. Tarifemi değiştirdikten sonra, yaklaşık 1 ay önce, yurt içi internet hakkım bittikten sonra sınırsız video, iletişim ve müzik paketlerimi kullanamadığımı fark ettim. Daha önce internet paketim bitse bile özellikle Youtube.com gibi pl...

19 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulamasındaki puanlarımı kullanarak Hepsiburada’da geçerli 100 TL’lik hediye çeki aldım. Ancak yaklaşık 5-6 aydır, defalarca denememe rağmen bu kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponu girdiğimde sistem sürekli olarak “Eklediğiniz kupon sepetinizdeki ürünlerde ge...

Vodafone’a ait 505 *******43 numaralı mobil hattımın taahhüt süresi, benden hiçbir onay alınmadan Mayıs ayında uzatılmış. Bu nedenle hattımı başka operatöre taşımak istediğimde karşıma yüksek tutarlı cezai işlem ve fatura çıkarılarak geçiş yapmam fiilen engelleniyor. Konu ile ilgili Vodafone müşter...

Çocuğum için özellikle faturasız ve kontrol altında kullanılmasını amacıyla Vodafone’dan adıma kayıtlı bir hat aldım. Hattın açılışında, kesinlikle ekstra paket, abonelik veya herhangi bir ek satın alma yapılamayacak şekilde tanımlanmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hattım, beni...