to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulaması Sürekli Donuyor Ve Tobi Asistanına Erişilemiyor
Vodafone uygulamasını Android telefonumda kullandığım her seferinde uygulama donuyor ve işlem yapamıyorum. Özellikle tobi dijital asistana girmeye çalıştığım ekranda yükleniyor görüntüsü kalıyor ve uygulama ilerlemiyor.
Bu sorun uzun süredir sürekli olarak yaşanıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamayı güncellemem söylendi, ancak güncellemeyi yapmama rağmen donma problemi hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmak, tobi’ye ve diğer işlemlere kesintisiz erişebilmek istiyorum. Ya uygulamanın bu donma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ya da bana net ve uygulanabilir bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için kullandığım Vodafone Yanımda uygulamasına 07.09.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum ve bu nedenle kalan kullanımlarımı, paket detaylarımı ve hattımla ilgili bilgileri görüntüleyemiyorum. Uygulamaya her giriş denememde sorun yaşamam, hattımı sağlıklı şekilde takip etmemi engelliyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu giriş problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamasını ve hattımla ilgili tüm kullanım bilgilerine tekrar normal şekilde erişebilmem için gerekli teknik inceleme ve düzenlemeleri acilen yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
