to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox İnternet Hızı Ve Ping Sorunları Çözülmedi
Vodafone Redbox 500 GB paketini yaklaşık 35 gündür Sakarya Karasu’da kullanıyorum. Bu hizmeti özellikle online oyun oynamak için aldım ancak internet hızım çok düşük ve oyunlarda ping değerim zaman zaman 1800’lere kadar çıkıyor. Bu durum günün her anında yaşanabiliyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, çeşitli güncellemeler yapıldı ancak her seferinde bir sorun olmadığı söylenip görüşme kapatıldı. Buna rağmen ping ve yavaşlık problemi aynen devam ediyor.
Redbox hattımın bağlı olduğu telefon numaralarım 0541********21 ve 0541********54’tür. Oyun oynayabilecek düzeyde, stabil ve söz verilen kaliteye uygun bir internet hizmeti sağlanmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse altyapı veya cihaz tarafında detaylı inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sorun açıkça görülmesine rağmen “her şey normal” denilerek geçiştirilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
