Vodafone’da Sınırsız Tarifede 15 GB Hotspot Kısıtıyla Yanıltılan Sadık Müşteri

Uzun yıllardır, 15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. 23 Mayıs tarihinde 542 müşteri hizmetleri üzerinden, “sınırsız” olduğu belirtilen bir tar...

Uzun yıllardır, 15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. 23 Mayıs tarihinde 542 müşteri hizmetleri üzerinden, “sınırsız” olduğu belirtilen bir tar...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve en son ödediğim paket ücreti 257 TL civarındaydı. Bu ay faturama baktığımda aynı paket için 735 TL yansıtıldığını...

Vodafone hattım 0533******* numara için müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak tarife teklifi yapıldı. Yaklaşık 20 GB internet içeren, 200 T...

Uzun süredir, yaklaşık dört yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum. Faturalı hattım, tarife dönemim bitmeden ve herhangi bir gecikmiş ya da ödenmemiş borcum olmamasına rağmen, bugün saat 16.00 civarında kısıtlandı ve hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirildiğine dair bir SMS aldım. Bu işle...

20.03.2026 tarihinde saat 02:35 sularında Vodafone hattıma, VFS Global adına “registration to your VFS Global application” içerikli, tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) SMS’i geldi. VFS Global ile herhangi bir başvurum, kayıt işlemim ya da randevu alma sürecim kesinlikle bulunmamaktadır. Bu nedenle...

Vodafone hattım için Ramazan ayına özel 750 TL Migros Money puan kampanyası kapsamında 14 Mart 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Kampanya şart...


Vodafone Uyumlu tarifemi kullanırken 26 Şubat 2026 Perşembe günü saat 13:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhütle ilgili arandım. Görüşmede “düşüneyim” dediğim halde, akşamüstü tekrar aranacağım söylendi. Ancak iznim ve net bir onayım olmadan hattıma paket tanımlanmış. Görüşme ...

Vodafone hattımın yasal sahibi olmama rağmen, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve onayım alınmadan, taahhüdüm hâlâ devam ederken tarifemde değişiklik yapılmıştır. 09.02.2026 günü bu işlem gerçekleştirilmiş, ben de durumu 09.02.2025 günü öğleden sonra fark ettim. Bu süreçte 0542********04 ...

Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği için bugün tarafıma telefonla ulaşıldı ve mevcut tarifem 1 yıl ötelenerek devam ettirildi. Ancak bu görüşmeden ve iznimden bağımsız olarak hattıma internet, arama ve mesajdan oluşan 3’lü akıllı aşım paketi tanımlandığını öğrendim. 09...

Vodafone hattımın tarifesi bu ay bitiyor ve uzatma için tarafıma sunulan teklif karşısında hem kızgın hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu anda aylık 420 TL ödediğim tarifem bitmeden önce arandım ve yeni dönem için 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife için 680 TL ay...

Vodafone hattım için internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden faturalı tarifeye geçme talebinde bulundum. 31 Aralık 2025 tarihinden bu yana süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süre içinde hattımla ilgili ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzeri...

Yaklaşık bir hafta on gün önce Vodafone hattımda sınırsız paketler tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, 750 TL tutarında Vodafone Pay kuponu tanımlanacağı vaadiyle tarife değişikliğini kabul ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen 750 TL hiçbir şekilde Vodafone Pay hesabıma aktar...

Yaklaşık 4-5 ay önce Vodafone hattımı tarife değişikliği nedeniyle Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra, +90 (546******27 02 ve +90 (545*********37 gibi farklı numaralardan her gün bahis sitesi içerikli, link içeren mesajlar almaya başladım. Her mesajı engellememe rağmen, her defasında farkl...

3 Eylül tarihinde Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım ve tarifemin taahhüt süresinin dolduğu, aynı tarifeyi 270 TL’den 290 TL’ye çıkarak kull...

Her ay aynı sorun, üstelik daha 3-4 gün önce aynı sorundan dolayı iade aldım. Bugün 1 GB yükledim hattıma, SMS geldi. Bitti sanıp kapattım fakat SMS'e baktığımda aşım yüklendi diyordu. Daha %80 ve %100 SMS'i gelmeden, 19.45'te aşım yüklendi, 19.55'te ise yüklediğim 1 GB'ın %80'ini bitirdim diye SMS ...

Soyadım değişti. 2 Vodafone mağazasına gittim değişikliği yapamadılar. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım yine yapamayacaklarını mağazadan yapabileceğimi söylediler. Bayi kayıt aldı. Tekrar yapmadılar. Müşteri hizmetleri yapamıyoruz diyor mağazaya gidiyorum onlar yapamıyor. Tarife değişiklik zamanım ...

Soyadım değişti. 2 Vodafone mağazasına gittim değişikliği yapamadılar. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım yine yapamayacaklarını mağazadan yapabileceği...

Vodafone Genel Müdürlüğü'ne, 5 yıldır sizinle çalışıyoruz. Eşim, ev interneti ve annemin hattı şu an kullandığım tarifeyle alakasız bir tarife teklif ediyorsunuz ve fiyatı o kadar yüksek ki. 207 TL ödediğimiz 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS için şimdi 1000 dakika, 15 GB internet için 335 TL, ...