to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Faturam 1000 TL’ye Çıktı Ve İptal Talebi
Eşimi yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından arayarak sözleşmesinin bitmesine bir ay kala yeni bir tarifeye geçirmişler. Eşim o an panikleyip aceleyle onay vermiş, önceki tarifesinde 25 GB internet için 500 TL öderken, şu an hiçbir ek hizmet almadan faturasını 1000 TL’ye çıkarmışlar.
Bu tarife değişikliğine dair SMS ve benzeri bilgilendirme kayıtlarımız mevcut. Eşim bu onayı aceleyle ve yeterli bilgilendirme olmadan verdiği için mağdur durumdayız. Tarife değişikliğinin iptal edilmesini, eşimin önceki tarifesine geri geçirilmesini ve faturanın tekrar yaklaşık 500 TL civarına düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu durumu dikkate alarak mağduriyetimizi gidermesini ve eski tarife şartlarımızın yeniden geçerli olmasını istiyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullandığımız Vodafone hatlarımı ve Vodafone ile olan tüm ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak 5425****64 numaralı hattan bana ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
