to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 07.02.2026 tarihinden itibaren SMS alma ve gönderme tamamen kesildi. Aynı zamanda mobil imzamı da kullanamıyorum. Özellikle e-Devlet, banka ve UYAP işlemlerimde süreli ve kritik onaylar gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
İşlemlerimin çoğunu SMS doğrulaması ve mobil imza ile yaptığım için şu an birçok resmi, adli ve finansal işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunun, taahhütlü tarifemin bittiği gün başlaması da ayrıca dikkat çekici bir durum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Ardından İstanbul Maltepe’de bulunan bir Vodafone mağazasına gittim, oradan da teknik servisten ayrı bir kayıt açıldı. Buna rağmen şu ana kadar ne bir çözüm üretildi ne de somut bir geri dönüş aldım, hat üzerindeki sorun olduğu gibi devam ediyor.
Hattın yasal sahibi benim ve hat hâlâ aktif olmasına rağmen SMS ve mobil imza hizmetlerinden yararlanamıyorum. Taahhüdüm bittikten hemen sonra bu sorunun ortaya çıkmış olması ve günlerdir çözülememesi nedeniyle hem zaman hem de iş açısından mağdur durumdayım.
Vodafone’un hattımdaki SMS ve mobil imza sorununu acilen tespit edip kalıcı şekilde gidermesini, mağduriyet sürem ve kullanamadığım hizmetler nedeniyle de tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa uygun telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda kayıtlı mobil imza hizmeti 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. İşlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Mobil imza alınamadı, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı veriyor ve hiçbir şekilde mobil imza ile işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için önce V...
Yaklaşık iki haftadır Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil imza almaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Herhangi bir evrak eksiği olmadığı tarafıma iletildi, bu doğrultuda mobil imzaya uyumlu sim kart değişimi de yapıldı. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinden bu yana ne başvurumla il...
Vodafone faturalı hattım için 9 Ocak’ta yetkili bayiden sim kart değişimi yaptım, 13 Ocak’ta ise mobil imza başvurumun başlatıldığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana mobil imzamın aktive edilmesi için bekliyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır, özellikle son 20 gündür neredey...
Yorumlar