İade Hakkı İnkarı Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle 999 TL Geri Ödeme Talebi

24.07.2026 Cuma günü Sneakerslife adlı web sitenizden 999 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem sitedeki görseller ve açıklamalarda belirtilen kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadığını hem de beden olarak bana uymadığını gördüm.

Alışveriş yaptığım sayfalarınızda açıkça iade hakkım olduğu yazdığı için bugün müşteri temsilcilerinize ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadan, gerekçe açıklanmadan “iademiz yoktur” denilerek talebim direkt reddedildi ve adeta baştan savıldım.

Site üzerinde iade hakkı belirtilmesine rağmen bu hakkımın yok sayılmasını ve bu şekilde terslenerek mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ürünün bedeni uymadığı ve vaat edilen kaliteyi karşılamadığı için, yasal haklarım ve kendi sitenizde yazan iade koşulları doğrultusunda ödediğim 999 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.