to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Başvurusu Uzun Süre Cevap Almıyor
Yaklaşık iki haftadır Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil imza almaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Herhangi bir evrak eksiği olmadığı tarafıma iletildi, bu doğrultuda mobil imzaya uyumlu sim kart değişimi de yapıldı. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinden bu yana ne başvurumla ilgili bir geri dönüş alabildim ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapıldı.
Şu anda ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı şekilde bilgi alabiliyorum, kimseye doğru düzgün ulaşamıyor ve başvurumun akıbetini öğrenemiyorum. Hattıma tanımlı olması gereken mobil imzayı kullanamadığım için UYAP’a giriş yapamıyor, iş süreçlerimi yürütmede ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İletişim numaram 53**42’dir. Mobil imza başvuru sürecimin acilen incelenmesini, mobil imzamın ivedilikle aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
