Continental Lastiğinde Balonlaşma Ve Garantiden Yardım Alınamaması

2 Mayıs’ta Otomotostore üzerinden Continental marka bir motosiklet lastiği satın aldım. Lastiği yaklaşık 1 ay gibi çok kısa sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen tabanında belirgin bir balonlaşma ve şişme oluştu. Ürün sıfıra yakın, yeni sayılacak bir lastik olmasına rağmen bu şekilde ciddi bir güvenlik riski oluşturması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Kanunen ürünün garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Kısa sürede kullanılan bu lastikte ortaya çıkan balonlaşma nedeniyle lastiğin ayıplı ve defolu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle lastiğin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Hem güvenlik riski hem de yasal haklarım göz önünde bulundurularak şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını rica ederim.