to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Mesaj Gönderememe Sorunu: Ağ Hazır Değil Uyarısı
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde kısa mesaj gönderemiyorum. SMS göndermeye çalıştığımda sürekli “Ağ hazır değil” uyarısı alıyorum. Aynı hatta bağlı olarak arama ve internet kullanımında hiçbir sorun yaşamıyorum, şebeke çekim gücüm gayet iyi, problem sadece kısa mesajlarda ortaya çıkıyor.
Kullandığım telefon Huawei Lite 20 ve cihazı kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadığım için şikayetimi iletemedim, bu nedenle hattımla veya ayarlarla ilgili herhangi bir kontrol yapılmadı.
Vodafone’un hattımı ve gerekli ayarları detaylı şekilde inceleyerek kısa mesaj gönderememe sorununu acilen çözmesini, gerekiyorsa teknik inceleme yapıp tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun devam ediyor. Henüz çözümlenmedi. SMS gönderemiyorum...!
Sim kart değişimi istiyorum
Aynı sorunu bende yaşıyorum