to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmediği Cihaz Puanı Güncellenmesini Engelliyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanımı güncellemek istiyorum; ancak doğrulama için istenen 6 haneli şifre telefonuma gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada cihaz puanı güncelleme talebi ekranına kadar ilerliyorum, şifre gönderildiği yazmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS ulaşmıyor ve bu nedenle puanımı güncelleyemiyorum. Aynı işlemi 5‑6 kez denememe rağmen hiçbir denememde şifre SMS’i gelmedi.
Bugün itibarıyla başlayan bu sorun nedeniyle cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum. Hat ve cihaz bilgilerimin sistemlerinizde güncel olmasına rağmen doğrulama SMS’inin tarafıma neden gönderilmediğinin kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak cihaz puanımı sorunsuz şekilde güncelleyebileceğim şekilde sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
