to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımda yalnızca 1 günlük internet aşım kullanımımda yaklaşık 500 MB için 175 TL gibi aşırı yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın, yapılan kullanım ile kesinlikle orantılı olmadığını ve sistemde hata olabileceğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilcilerden biri hatta aşım görünmediğini, diğeri ise aşım olduğunu söyledi. Aynı konuda iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyetimi artırdı.
Bu nedenle 500 MB için yansıtılan 175 TL’lik internet aşım ücretimin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkili bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda bugün internet kullanımım için 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Hat benim adıma kayıtlı ve internet paketim tamamen bi...
Vodafone faturalı hattımda 15 Mart saat 13.20 civarında internet kullanımıyla ilgili haksız bir aşım ücretiyle karşılaştım. Yanımda uygulamasından gelen bildirimde internet paketimin %80’inin bittiği belirtilmesine rağmen, herhangi bir şekilde %100 bittiğine dair uyarı almadan hemen ardından 175 TL ...
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesi kullanmama rağmen 2025 Kasım dönemine ait faturama sadece 500 MB internet kullanımı için 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın kullanılan miktarla kıyaslandığında son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşt...
Vodafone faturalı hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. Tarifemde bulunan 25 MB’lik internet hakkımın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kullanım yapmadığımı düşündüğüm halde tükendiğini gördüm ve sonrasında faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, kul...
Yorumlar