Vodafone sistemsel hata

Vodafone hattımda e-sim ile hat değişikliği yapmak istiyorum ancak iki gündür Vodafone’un internet sitesi üzerinden işle...mimi tamamlayamıyorum. İşlemi her denediğimde “Bu hatta ait başvuru süreci devam ediyor, başvuru yapamazsınız” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve sistem beni ileriye götürmüyor....

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki gündür işlem yapamıy...orum. 0542*****47 numaralı hattımda hiçbir şekilde ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli olarak “ödenmemiş fatura borcu” hatası veriyor ve bu ...

Vodafone mobil hattımın ilk faturasının 595 TL gelmesi gerekirken, bugün kontrol ettiğimde 1.479 TL fatura ile karşılaşt...ım. Faturanın detayında 758 TL ek paket ve 339 TL vergi yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz hafta haftalık 10 GB internet paketi satın aldım. O sırada sistemlerinde bir çalışma oldu...

Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak için bugün yaklaşık 2 saatimi harcayarak üç farklı mağazaya gittim. Yaylapınar ve has...anköy mağazalarındaki şubelerde numara taşıma işlemini yapmak istedim ancak hiçbirinden sonuç alamadım. İki mağazada personel bu işlemi bilmediğini söyledi, bir mağazada ise 2 Temm...

14 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş ...yaptım. Bu tarife değişikliği sonrasında, Vodafone Pay Cüzdanıma yüklemek ü...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak sistemsel... bir hata nedeniyle iki gündür işlem yapamıyorum. 0553672**** numaralı hatt...

Vodafone hattım için yaklaşık 405 TL’ye 10 GB ve 1000 dakika içeren bir tarife kullanıyordum. Daha sonra önceki hatalı f...aturalandırma nedeniyle müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında aynı ücret üzerinden, yani 405 TL’ye 15 GB olarak güncelleneceği bilgisi verildi ve bu şe...

13 Haziran 2026 tarihinde oğlum için Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat, Dijital Kurye ile tarafıma u...laştırıldı ve 24 saat içerisinde aktif olacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, sistemsel bir hata olduğu söylendi ve yeni bir ...

Vodafone hattımda tanımlı olan cihaz puanım yaklaşık bir hafta öncesine kadar 18.800 olarak görünürken, hiçbir gerekçe v...e bilgilendirme olmadan şu anda 1 TL’ye düşürüldü. Herhangi bir ödeme aksaklığım ya da kural ihlalim olmamasına rağmen böyle bir düşüş yaşanması beni mağdur etti. Konu ile ilgili ...

8 Haziran’da hattımı Vodafone’a taşıyarak FreeZone 30 GB faturalı tarifeye geçtim. Bu tarifede aylık 30 GB internete ek ...olarak 30 GB sosyal medya kullanımının da tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak hattım açıldığı günden beri sosyal medya için vaat edilen 30 GB paket hatta hiç yansımadı. İlk ba...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık son bir aydır Cips kampanyasında sorun yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 7546 olup, Cips... kampanyasına kazandırio üzerinden katıldığım son yüklemelerde kampanya dahilinde gelmesi gereken Cg yerine sürekli freebayt tanımlanıyor. Son üç yüklememde de aynı durum tekrar e...

18/03/2026 tarihinde saat 15.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi Kader ile canlı mesaj... üzerinden mobil hattıma ait faturanın iptali için talep oluşturdum. Fatura iptalini onayladım ve işlemin kabul edildiği, sadece henüz yeni yapıldığı için yaklaşık 145 TL civarında...

Vodafone üzerinden faturama ek olarak satın aldığım iPhone 12 64 GB cihazı, yasal süreler ve prosedürler dahilinde eksik...siz bir şekilde iade ettim. Cihazı teslim almalarına rağmen, Vodafone teknik servisindeki sistemsel bir hata ve iletişim kopukluğu nedeniyle iade işlemi ana sisteme yansıtılmamıştı...

Geçtiğimiz cumartesi günü Konya Selçuklu’daki Vodafone Cep Merkezi İhsaniye, Alaaddin Bulvarı şubesinden kendi adıma sıf...ırdan yeni bir faturalı hat satın aldım. 26 yaşın altında olmama ve özellikle FreeZone Genç 10+10 GB paketini talep etmeme rağmen, bayi çalışanlarının sisteme hatalı giriş yapması ...

Vodafone hattımda tanımlı olan 30 GB’lik hediye internet paketimi kullanırken, Vodafone’un veri takip sistemindeki ciddi... gecikme, sistemsel tutarsızlık ve kronolojik hata nedeniyle mağdur edildim. Hattıma, gerçekte yapmadığım kullanımlar üzerinden tamamen hayali ve haksız aşım ücretleri yansıtılmakt...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda çağrı yönlendirme yapmaya çalıştığı...mda sürekli MMI hatası alıyorum ve çağrı yönlendirme özelliğini kullanamıyo...

Vodafone üzerinden aldığım 750 TL tutarındaki Migros Sanal Market hediye çeki kuponumu 23 Mayıs’tan bu yana bir türlü ku...llanamıyorum. Kupon kodunu ilk olarak 25 Mayıs’ta Migros Sanal Market web sitesi üzerinden denedim ve o günden bu yana yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde ekranda “Kupon ...

Vodafone hattımda uzun süredir tanımlı olan ve 31.12.2026 tarihine kadar geçerli görünen Turna.com uçak bileti alımında ...RED’lilere özel 600 TL indirim kampanyası, dün akşamdan beri hattımda tamamen kayboldu. Daha önce Vodafone uygulamasında kampanyalar bölümünde bu kampanyayı görebiliyor ve kupon ko...

Vodafone hattımda, biraz önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından “sınırsız paket” kazandım. Çarkta açıkça... sınırsız paket yazmasına rağmen, paketi hatta tanımlama aşamasında sistem hata verdi ve sonrasında hatta yalnızca 1 günlük 40 GB paket yüklendi. Benim beklentim, çarkta kazanmış ...