Vodafone sistemsel hata

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı 0546 *** ** 20 numarasını kullanıyorum. Son 3 yıldır ise her yıl düzenli olarak özelli...kle Ocak ve Şubat aylarında faturam ve internet paketimle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. 2023 Ocak–Şubat, 2024 Ocak–Şubat, 2025 Ocak–Şubat ve şu an 2026 Ocak–Şubat döneminde de yine...

23 Ocak saat 13.00 civarında Vodafone online kanaldan numara taşıma ve e‑SIM işlemi başlattım. Bu işlem sırasında 30 GB’...lik, 358 TL tutarındaki faturalı tarifeyi seçerek başvurumu yaptım. İşlemleri son aşamaya kadar sorunsuz tamamladım; ancak e‑Devlet onayı aşamasında “Onaylanacak başvurunuz yoktur”...

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum. 18 Ocak günü faturadan çıkış yapmak için müşteri hizmetlerini aradı...m ve özellikle çıkış yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen faturadan çıkışım yapılmadı, aksine tarifem yenilenmiş. Ben açıkça çıkmak istediğimi söylemişken tarifenin yenilenmesi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım varken Yanımda Premium üyesi olmuştum. Daha sonra hattımı faturası...z hatta geçirdim ve Yanımda Premium’u da iptal ettirmek istedim. Mobil uygulamada gösterilen adımları defalarca kez takip ederek iptal butonuna bastığım halde her seferinde “beklen...

Yaklaşık bir haftadır numaramı Vodafone’a online olarak taşımaya çalışıyorum; ancak SMS onay aşamasından sonra sürekli “...sistem hatası” alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Numaram hâlâ eski operatörümde aktif olarak görünmekte. Bu süreçte en az 15 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında devam ettirilen Kahin Al adlı servis nedeniyle mağduriyet yaşamış bu...lunmaktayım. Hat numaramın son dört hanesi 1794’tür. İlgili servis 13.01 ile 21.01 tarihleri arasında aktif olmuş ve 21.01 tarihli faturama 149 TL olarak yansıtılmıştır. Bu servis...

Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür e-posta adresimi ekleyip doğrulamaya çalışıyorum, ancak sistem hatası nedeniyl...e işlemim tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden Gmail adresimi kaydediyorum; ardından “E-postayı onaylamak için gelen kutunuzu kontrol edin” uyarısı çıkıyor, fakat gelen doğrulama e-po...

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ayı faturamda, normalde 21,5 TL olarak alınan telsiz kullanım ücreti bu dönemde 43 TL ol...arak yansıtıldı. Faturam kesildikten sonra bu farkı fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede fazla alınan tutarın bir sonraki dönem faturamdan düşüleceği açıkça söylendi. ...

19.01.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki Badev Vodafone bayisine hat devir işlemi için gittik. Bayideki personel, sa...nki işlemi bize bir lütuf olarak yapıyormuş gibi isteksiz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Sürekli “sistem hatası var” diyerek işlemi gerçekleştirmediler ve ertesi güne gelmemizi sö...

Vodafone hattımda cihaz limit puanım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir marka... veya cihaza erişim sağlayamıyorum. Cihaz seçmeye çalıştığım anda “limit puanınız yetersiz” uyarısı verip uygulamadan direkt atıyor. Uygulamada cihaz limitim 0 olarak görünürken, V...

Diğer numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yapt...ım. Başvuru sırasında sistem sürekli olarak “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı verdi ve numara taşıma işlemi hiçbir şekilde ta...

Vodafone abonesiyim. 0541**32 xx 08 numaralı hattım için 16 Aralık – 15 Oca...k fatura dönemine ait, fatura ID’si N2A2026004538974 olan Ocak 2026 faturam...

16 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’da bulunan hattımı 507 *** ** ** numarasıyla Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım.... Aynı gün sim kartım elime ulaştı; ancak kimlik uyuşmazlığı nedeniyle işlem iptal edilmiş ve hat hiçbir şekilde aktif edilmemiş. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmele...

14.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden 5326****44 numaralı hattıma mobil imza tanımlattım. Ancak üzerinden 5 gün geçmes...ine rağmen UYAP Bilirkişi Portalına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denememde “İmzanız doğrulanırken hata oluşmuştur. Daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlemi ...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylardır hattımda hiçbir borcum o...lmamasına rağmen mobil ödeme limitim 0 olarak görünüyor ve mobil ödeme yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Hattım açık olmasına rağmen, bu sebeple hiçbir mobil ödemeyi ...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım internet paketim son iki aydır normal kullanımımda bile çok hızlı tükenmektedir. ...Günlük rutinim ve internet kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimin kısa sürede bitmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu hattan önce yakl...

Vodafone faturalı hattım babamın üzerine kayıtlı, hattı aktif olarak kullanan kişi benim ve 26 yaş altıyım. Buna rağmen ...uzun süredir hiçbir şekilde FreeZone kullanıcısı olarak tanımlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca FreeZone kullanıcı tanımlaması...

Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı dört adet faturalı hattım bulunmaktadır. Kasım ayı faturalarımda, her hat için telsiz ...kullanım ücreti olan 21,5 TL’nin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine Kasım ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata olduğunu ve Aralık faturamda d...