to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone, yetersiz müşteri ilgisi ve mağduriyet yaratıyor. Bayilerinizden sistem hatası lafını duymaktan bıktım. Farkınd...a olun, cep telefonu tüm hayatımızın vazgeçilmezi. Eğer iddia ediyorsanız, biz en iyi servis sağlayıcı firmasıyız. Sözünüzde durun, yapay zeka ile kısıtladığınız iletişimi insanla
"Öncelikle Şikayetvar sitesine ve özellikle Vodafone'dan bana ulaşan Esma hanıma sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. O kadar yapıcı ve ilgili bir tavırla yaklaştı ki ihtiyacım olan tüm bilgileri bana verdi. Talep ettiğimden çok daha fazla hediyelerle durumu telafi etti. Vodafone firmasına yakışan bir hizmet aldım."
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma talebinde bulunarak internet siteniz ...üzerinden faturasız tarifeler kısmından 25 GB internet içeren 175 TL’lik Ho
10.02.2026 tarihinde Vodafone’a geçiş yaparak faturasız hat kullanmaya başladım. Hattım aktif olmasına rağmen sistemsel ...bir hata nedeniyle 6 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bayiden paket yüklemesi yapılabiliyor ancak ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de online kanallardan paket veya tl
Vodafone abonesi olarak 0544 *** ** 34 numaralı hattımda tanımlı sosyal medya paketim olmasına rağmen, ayrıca aylık 40 G...B internet paketim de bulunuyor. Buna rağmen internet paketim, ayın 20’sinde tamamen bitti. Normalde bu kadar kısa sürede paketimin tükenmemesi gerekirken, bu ay paketimin çok hız
Vodafone’a yeni katılan abonelere özel sunulan 12 ay boyunca geçerli 10 GB internet ödülünü 15 gündür kullanamıyorum. Ka...mpanya kapsamındaki hakkımı tanımlamak istediğimde sistemde sürekli hata alıyorum ve ödül bir türlü hatta tanımlanmıyor. Faturalı hattıma tanımlanması gereken bu 10 GB ödülü defal
Vodafone’un sunduğu Pay 750 TL kodu ile ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kodumu kullanmak istedi...ğimde “anlık limit yok” hatası aldım. Kimlik doğrulamasını yaptığım halde sistem tarafından limitim olduğu anda tanımlanacağı belirtildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır Vodafone Hediye Çarkı kampanyasından internet ka...zanamıyorum. Uygulamada çarkı her çevirdiğimde sürekli “sürpriz” gibi internet dışı hediyeler çıkıyor, bir türlü internet hakkı tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denemem
"Sorun düzeldi"
"Günlerce uğraşıldı çözülemedi kimler kimler arandı sorun devam etti ama beni arayan hanımefendi sanırım ismi Büşra idi anında sorunu çözdü kendisine özel teşekkür sunuyorum."
Vodafone mobil hattım için iki gün önce sim kart değişikliği işlemi yaptım.... İşlem sistemde tamamlanmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde sinyal gelm
Cep telefonu hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan sonra VakıfBank’taki eski otomatik ödeme talimatımı iptal ettim.... Ancak yaklaşık 2 aydır VakıfBank üzerinden Vodafone hattıma yeni otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Mobil şube, banka şubesi ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan denememe rağ
18 Ocak 2026 tarihinde kızım için Vodafone’dan faturalı hat almak istedim. Online kanaldan “İlk Hattım 2 GB” isimli, ayl...ık 140 TL ücretli tarife için numara seçerek başvuru yaptım ve üç gün içinde mağazadan hattı teslim alabileceğim bilgisi verildi. Başvuru sırasında SMS ile onay da verdim. 20 ve 2
"Vodafone şikayet var ekibine çok teşekkür ederim. Her zamanki gibi sorunumu kolaylıkla çözdüler."
Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. Aynı tarifeyi kullanan ve Oc...ak ayında vefat eden eşimin üzerine kayıtlı olan hattı da ölüm sonrası üzer
Türk Telekom hattımın taahhüdü bittiği için hattımı Vodafone’a taşımak üzere Hatay Arsuz Gözcüler Devrim İletişim bayisi...ne başvurdum. İşlem sırasında bana iki ayrı SMS geleceği, bu mesajlardan birinde hattımın açılacağı gün ve saatin yazacağı ve belirtilen saatten sonra yeni hattımı kullanabileceğim
Vodafone Yanımda uygulamasına 1 Şubat 2026 tarihinden bu yana bilgisayar üzerindeki internet tarayıcılarından (Chrome, S...afari, Edge vb.) giriş yapamıyorum. Her denememde “Yanımda’ya giriş yapabilmek için yeni bir şifre oluşturmanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Defalarca kez 7000’e s yazarak yeni
Vodafone’a ait faturalı hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen, kısa süreler içinde defalarca internet aşımı ya...şadım. Dışarıda yoğun internet kullanan biri değilim, ayrıca evimde de internetim var. Buna rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. 7.01.2026 tarihinde p
"Teşekkür ediyorum çok memnun kaldım."
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifler” bölümü yıllardır hesabımda hiç görünmemektedir. Bununla birlikte... uygulamada tarifem kısmı da sağlıklı şekilde açılmadığı için aktif bir tarifem olduğunu zannetmekteydim. Bu nedenle tarifemi kontrol edemiyor, geçiş yapamıyor ve güncel ücretlendi
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 7 gündür Hediye Çarkı’nı her çevirdiğimd...e internet paketi kazandığıma dair bilgi geliyor; ancak hemen ardından “Hay
Uzun süredir Vodafone FreeZone 20 GB paketini kullanıyorum ve aylardır FreeZone 60 GB pakete geçiş yapmak istiyorum. Anc...ak ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de internet sitesinde bu paketi bulamıyorum, geçiş seçeneği hiçbir yerde görünmüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel h
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda “Faturana Yansıt ve Anında Bakiye” özelliğini aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşı...k bir yıldan fazladır her ayın 1’inde bu özellikle yaptığım harcamalar faturama 3.500–4.500 TL aralığında yansıyor ve ben de faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ayın 1’inde ödü
Turkcell faturalı hattan Vodafone’a geçiş yapmak istedim ancak sabah saatlerinden beri internet üzerinden başvuru yapamı...yorum. Sistem geçişe izin vermiyor, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda buradan bir işlem yapamayacaklarını söyleyip bayiye yönlendirdiler. Sarıkamış’taki Vodafone bayisine
"Sorunum çok hızlı çözüldü. Teşekkür ederim..."
Vodafone Red 30 GB tarifemi 22 Ocak tarihinde yeniledikten sadece bir gün sonra, hattı çok az kullanmama ve çoğunlukla e...v internetine bağlı olmama rağmen “%80 internetinizi kullandınız” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajdan yaklaşık 10 dakika sonra ise bu kez “%100 internetinizi kullandınız” mesajı ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
