"15 gündür derdimi anlatamıyordum şimdi ilgili bir yetkili aradı iade ve özür ile sorunu hemen çözdü teşekkür ediyorum"
Vodafone sistem hatası
1.436 şikayet
Uygulama Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle 1100 TL Fatura
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce 134 TL civarında, sonrasında da yaklaşık 160 TL civarında ...bir ücret ödeyerek 20 GB internet içeren tarifemi kullanıyordum. Temmuz ayının 1’inde taahhüdüm bitti ve o tarihten bu yana Vodafone ile sorunlar yaşıyorum. Taahhüt bitimine yakın
Yeni Numara Sistemde Görünmüyor, Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almadı
31.07.2026 tarihinde Vodafone üzerinden 540 *** ** 43 numarasını seçip revize ettirdim, link SMS olarak tarafıma gönderi...ldi. Linke tıkladığımda başvuru bilgilerim, seçtiğim numara ve faturasız hat tipiyle ilgili tüm detaylar açıkça gözüküyor. Ancak faturasız hat aldığım için hattı bayiden teslim alm
Faturasız Hattıma Geçiş Sonrası Tarifeler Görünmüyor Ve Sistem Hatası
"Teşekkür ediyoruz Mehmet beye"
Ek Paket İptali Sırasında Ana Tarifemin Haksız İptali Ve Cayma Bedeli
Vodafone hattımda bulunan 10 GB ek internet paketini iptal etmek isterken, 06.08.2026 tarihinde saat 03:21’de sistem ya ...da temsilci hatası nedeniyle asıl taahhütlü paketim olan Red 80 GB tarifem iptal edilmiş ve hattıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Benim talebim yalnızca ek paketin ip
Sistem Hatası Nedeniyle 5G Paket Fiyatı Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattım İstanbul’da ikamet ettiğim ve yasal sahibi tamamen benim olduğum faturalı hattımın 5g Red Sınırsız 24 ay...lık paketine 06.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.190 TL fiyatla geçiş yapmak istedim. Ancak sistem hata verdiği için bu pakete o gün geçiş yapamadım. Erte
Vodafone'da Sistem Hatası Nedeniyle 13.811 TL’lik Hatalı Yüksek Fatura
"Vermiş olduğunuz ilgi alakadan dolayı göstermiş olduğunuz gayretten dolayı ve çözüme ulaştırdığınızdan dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone'dan Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu
Vodafone mobil hattıma ait faturam yaklaşık 10 gün önce banka/kart üzerinden iki defa çekildi. Toplamda 4.000 TL civarın...da fazla ödeme alınmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Durumu fark eder etmez hem mail yoluyla hem de defalarca telefonla Vodafone müşteri hizmetleriy
Mobil Veri Kapalıyken Aşım Paketi Yüklenmesi Ve Haksız Ücret İtirazı
"Teşekkürler"
Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. 7 Ağustos tarihi gece saatlerinde kablo...suz ağa bağlı olduğum sırada, ağ kalitesinin düşmesi nedeniyle telefonum ot
Vodafone 30 GB Paketimde Açıklanamaz Veri Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Uzun süredir Vodafone’dan aylık 30 GB internet paketi kullanıyorum ve son 6 aydır kullanım alışkanlığımda hiçbir değişik...lik olmamasına rağmen paketim hiç bitmiyor, hatta genelde internetim artıyordu. Ancak içinde bulunduğumuz ay, hiçbir farkı olmayan kullanımda internetim bir anda ciddi şekilde azal
Öne ÇıkanKonular
Faturasıza Çevrilen Hatta Sistem Hatası Nedeniyle Yüksek Faturalar
Vodafone operatöründe adıma kayıtlı iki mobil hattım bulunuyor. Her ikisi de faturalı olarak kullanılırken yüksek fatura...lar gelmeye başladığı için bir süre önce bu hatları faturasıza taşıdım. Buna rağmen özellikle son dönemde gelen faturalar hem çok yüksek hem de bana göre anlamsız şekilde devam edi
Geçersiz Vodafone Kampanya Kodu, Biletinial'de Sinema Bileti Alınamıyor
Vodafone uygulaması üzerinden aldığım 1 alana 1 bedava sinema bileti kampanya kodunu yaklaşık 1 haftadır Biletinial üzer...inden kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Biletinial platformunda kampanyanın geçtiği salonları seçip işlemi tamamlamaya çalıştığımda, Vodafone kodunu girdiğim
Mobil Veri Kapalıyken Haksız Aşım Ücreti Ve Paketi
"Teşekkür ederim"
Vodafone Mobil Ödeme’de 72 Subscriber Is Restricted Hatası Ve SMS Doğrulama Sorunu
05-06 Ağustos tarihlerinde Pazarama üzerinden Vodafone Mobil Ödeme (faturaya yansıt) ile alışveriş yapmak istedim. İlk d...enemelerimde işlem normal şekilde ilerliyor, SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşıyor ancak ödeme aşamasında limit hatası alıyordum. Bunun üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüş
Online Sistem Hatası Nedeniyle 71,25 TL Eski Borç Ödenemiyor Ve Yasal Takip SMS’i Geliyor
"Temsilcinin kibarlığı için teşekkür ederim"
Vodafone İnternet Paketi Hatası Nedeniyle Haksız Ücret Talebi
Vodafone mobil hattımda, kısa süre içinde ikinci kez aynı mağduriyetle karşılaştım. Dün müşteri hizmetleri tarafından ar...anarak, internet paketim bulunmasına rağmen bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılan 240 TL ek ücretin hatalı olduğu kabul edildi ve bu tutarın iptal edileceği tarafıma iletild

Onayladığım Tek Ek İnternet Paketi Çifte Yansıtıldı
Vodafone Yanımda uygulamasından birkaç gün önce tek bir kez 50 GB ek internet paketi satın aldım. Paket ücreti 749 TL id...i. İşlemi sadece bir kez onaylamama rağmen hattıma iki kez paket yüklendiğine dair SMS aldım ve faturama da buna göre yansıtılacağını gördüm. Bu durum üzerine aynı gün Vodafone mü
Onaylanan 255 TL Tarifenin Sistem Hatası Nedeniyle Aktif Olmaması
"10 tane farklı müşteri temsilcisi ile görüştükten sonunda problem çözüldü. Ancak ciddi emek harcadım çözülmesi için, müşteri temsilcilerinin bilgi seviyesi bence eşitlenmeli. Son görüştüğüm temsilciye teşekkürler."
Vodafone Uygulamasındaki Aşım Görüntüleme Sorunu Nedeniyle Ani 7.630 TL Fatura Artışı
Vodafone kullanıcısı olarak uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 1.341 TL civarındayken, Te...mmuz 2026 dönemine ait faturam hiçbir uyarı ve anlamlı bir gerekçe olmadan bir anda 7.630 TL’ye yükseldi. Bu tutarı gördükten sonra hemen Vodafone Yanımda uygulamasına girerek kull
Vodafone Sistem Hatası Başvurumu İptal Etti Ve Zamlı Tarifeye Yönlendirdi
"Teşekkürler"
Vodafone’a 8 Temmuz’da numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun alındığın...a dair “başvurunuz alınmıştır” içerikli SMS de tarafıma ulaştı, bu yüzden s
İşlem Başarısız Hatası Nedeniyle Mükerrer 15 GB Paket Ücreti
Vodafone Uygulamasındaki "İşlem Başarısız" Hatası Yüzünden Mükerrer Paket Ücretlendirmesi Vodafone mobil hattım için Tem...muz ayı içerisinde mevcut faturama ek olarak 485 TL bedelli 15 GB internet paketi satın almak istedim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasının ve altyapısının tarafıma sunduğu hatalı
Apple Ve Vodafone'da Tekrarlanan Claude Aboneliği Tahsilatı İçin İade Talebi
Apple App Store üzerinden iPhone cihazımda kullandığım Claude (Anthropic) aboneliği için 25 Temmuz 2026 tarihinde 999,99... TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlem apple.com/bill üzerinden Vodafone faturama MXL00NF8H7 işlem koduyla yansıtıldı. Aynı işlem kodu ile 1 Ağustos 2026 tarihinde tekrar 999,99
Vodafone FreeZone Tarifesine Geçişte Yaşanan Sistem Hatası Ve Haksız Ücretlendirme
"Anında ilgilendiler teşekkürler"
Vodafone abonesiyim. 22 Temmuz'da taahhüdümün biteceğini kendim takip edere...k, hiçbir SMS veya arama ile bilgilendirilmeden aynı gün Vodafone bayisine
Vodafone Hattımda Yetkisiz Şirket Katılımı Ve Abartılı SMS Bildirimleri
Vodafone mobil hattıma bugün itibarıyla kısa süre içinde peş peşe yaklaşık 15 adet SMS geldi. Mesajlarda, sanki şirket o...rtağı veya şirket hattı yetkilisiymişim gibi 4.5G katılım talebimin işleme alındığı yazıyor. Ancak benim ne üzerime kayıtlı bir şirket hattım ne de şirketim bulunuyor, bu nedenle b
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















