to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Ve Bilgilendirmede Sistemsel Hata Mağduriyeti
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hızlı teslimatlı cihaz siparişi verdim. Siparişim “devam ediyor” ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak uygulamaya girdiğimde sürekli “Sorry. There was an error” hatası alıyorum. Sipariş detaylarına ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya e-posta gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak istiyorum. Bu tür sistemsel hatalar kullanıcıyı mağdur ediyor. Gereğinin acilen yapılmasını ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sipariş No: 1003354052
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kargoya verildi SMS'i geldi fakat hala siparişlerim kısmına giremediğim için takibini yapamıyorum. Takip numarası da gelmedi üstelik.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi, ürünler tarafıma ulaştı.
