to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Siparişimi İptal Edemiyorum Hata Alıyorum
17 Ekim 2025 tarihinde saat 23:10 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex kampanyası kapsamında Tekno Spark Slim 5g model cihazı, 1003368460 numaralı siparişimle faturama ek olarak 22.320 TL taksitle satın aldım. Ancak, siparişimi takip etmek için uygulamadaki “Siparişlerim” sayfasına girdiğimde sürekli “Sorry. There was an error” hatası ile karşılaşıyorum ve sayfa hiç açılmıyor.
Sorunun geçici olabileceğini düşünerek bir süre bekledim fakat düzelmedi. Gece müşteri hizmetlerini aradığımda saat 24:00 ile 08:00 arasında hizmet verilmediği söylendi. 18 Ekim sabahı saat 08:00’de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak siparişimin iptal edilemeyeceği ve yaşadığım hatanın normal olduğu belirtildi. Oysa kullanım esaslarında ve sözleşmede, siparişin kargoya verilmeden önce iptal edilebileceği açıkça yazıyor.
Ben de bu maddeye dayanarak, siparişimin kargoya çıkmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
