to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Video Paketi İnternetimi Tüketiyor Ve Çalışmıyor
Vodafone’dan aylık 250 TL ödeyerek aldığım Sınırsız Video Paketi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketi aldıktan sonra Youtube.com üzerinden video izlerken, kendi internet paketimden ciddi miktarda veri harcandığını fark ettim. Şu anda hem kendi internetim bitti hem de sınırsız video paketi çalışmıyor.
Sorunu 1 gündür yaşıyorum ve henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle mesai saatleri dışında olduğu için iletişime geçemedim. Hattıma ait son dört rakam: 9225.
Hem kendi internetimin iadesini hem de Sınırsız Video Paketi’nin düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
