Sınırsız Youtube Paketi Aldım İnternetim Bitti Mağdurum

Zelal

Vodafone

17 Ağustos 2025 01:00

283

Vodafone’dan 2 gün önce 150 TL ödeyerek Youtube.com sınırsız internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldığım andan itibaren Youtube.com’da izlediğim videolar internetimden düşmeye devam etti ve mevcut internet hakkım tamamen bitti. Sınırsız paket almama rağmen internetimin bitmesi nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Şu anda internete erişimim yok ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hakkımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sinirsiz-youtube-paketi-aldim-internetim-bitti-magdurum-2.jpg

sinirsiz-youtube-paketi-aldim-internetim-bitti-magdurum-1.jpg

Vodafone

17 Ağustos 2025 01:09 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

17 Ağustos 2025 16:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Alternatif Paket Sunulmadan Sadece Sınırsız İnternet Paketi Teklif Edilmesi

Yakup

Vodafone

05 Eylül 2025 20:07

239

"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sınırsız Youtube.com Paketi Kapsamında İnternet Kullanımı

Abdullah

Vodafone

17 Temmuz 2024 09:10

557

Merhaba, Vodafone’dan sınırsız Youtube.com video paketi kullanıcısıyım. Ancak, Youtube.com videoları izlediğimde internet kullanımı sınırsız paket yerine yurt içi internet paketimden düşülüyor. Bu durum, beklediğim hizmetin dışında olup mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Konuyla ilgili müşter...

Sınırsız Video Hakkım İnternetimden Düşülüyor, Tekrar Çözüm Bekliyorum

Sena

Vodafone

13 Ağustos 2025 14:49

497

Vodafone Red Sınırsız Sosyal paketimi kullanıyorum ve Ankara’da ikamet ediyorum. Paketimde “Sınırsız video” hakkım olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımı normal 30 GB internet paketimden düşüyor. Özellikle son 1 haftadır bu sorun tekrar etmeye başladı. Daha önce ...

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü