to read complaints and reviews, or file yours.Video Pass Paketimde Youtube Kotamdan İnternet Düşüyor
Vodafone faturalı hattımda Video Pass paketim olmasına ve paketin içeriğinde youtube.com'un sınırsız olarak kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, Youtube.com izlediğimde internet kotamdan düşüş oluyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle yalnızca Youtube.com’da bu problemi yaşıyorum ve bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Vodafone’a olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Hattımın son 4 hanesi: 7819. Video Pass paketimin sözleşmesinde belirtilen sınırsız Youtube.com hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım internet kaybının telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ilgilendi.
