Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Video Pass Paketimde Youtube Kotamdan İnternet Düşüyor

profile
Hatice
02 Eylül 2025 04:26
669
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ilgilendi.”

Vodafone faturalı hattımda Video Pass paketim olmasına ve paketin içeriğinde youtube.com'un sınırsız olarak kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, Youtube.com izlediğimde internet kotamdan düşüş oluyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle yalnızca Youtube.com’da bu problemi yaşıyorum ve bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Vodafone’a olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Hattımın son 4 hanesi: 7819. Video Pass paketimin sözleşmesinde belirtilen sınırsız Youtube.com hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım internet kaybının telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

02 Eylül 2025 19:59 (Şikayetten 15 saat sonra)
Hatice
Hatice
02 Eylül 2025 20:00

Teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ilgilendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Youtube Paketim 2 Aydır Çalışmıyor, Kota Hakkım Eksiliyor

profile
Batuhan
26 Eylül 2025 22:59
295
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pass Paketi Kota Sorunu Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mazlum
26 Eylül 2025 00:21
275

Video Pass Hakkım Tanımlanmadı, Fatura Haksız Yere Yüksek Geliyor

profile
Nazdar
27 Ekim 2025 16:16
300
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Youtube Paketi İnternet Kotamdan Düşüyor, Sorunum Çözülmedi

profile
Furkan
24 Temmuz 2025 19:13
450
sinirsiz-youtube-paketi-internet-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmedi-3.jpg
sinirsiz-youtube-paketi-internet-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmedi-2.jpg
sinirsiz-youtube-paketi-internet-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri