Sınırsız Pakette İnternet Paylaşım Sınırı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Vodafone hattımda mevcut tarifemi, bilgisayarıma internet bağlayabilmek için Super Sınırsız Red tarifeye yükselttim. Bunu özellikle internet paylaşımı için tercih ettim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda internet paylaşımım kesildi ve sınırsız pakette yalnızca 15 GB’lik internet paylaşım hakkı olduğunu öğrendim. Bu durumda aldığım “sınırsız” paketin benim için bir anlamı kalmadı ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Tarifeye geçiş öncesinde görüştüğümde bana internet paylaşımıyla ilgili böyle bir sınırdan hiç bahsedilmedi. Eğer 15 GB ile kısıtlı olduğunu bilseydim bu paketi tercih etmezdim. “Sınırsız” olarak satılan bir paketin internet paylaşımında 15 GB ile sınırlandırılması tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır ve bu uygulamadan kesinlikle memnun değilim.

Vodafone’dan talebim, Super Sınırsız Red tarifedeki 15 GB internet paylaşım sınırının kaldırılması veya bu mümkün değilse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan tarifemin iptali ya da kullanım ihtiyacıma uygun başka bir pakete geçişimin sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.