to read complaints and reviews, or file yours.Süper Sınırsız Red Tarifesinde İnternet Paylaşımına 15 GB Sınırı Hayal Kırıklığı
Vodafone’da kullanmaya başladığım “Süper Sınırsız Red” tarifesinde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu tarifeyi özellikle sınırsız internet olarak tanıtıldığı için tercih ettim ancak dün pakete geçtikten sonra internet paylaşımının sadece 15 GB ile sınırlandırıldığını öğrendim.
Sınırsız internet olarak sunulan bir pakette internet paylaşımına 15 GB gibi düşük bir kota konulmasını hem yanıltıcı hem de kullanıcı açısından oldukça kısıtlayıcı buluyorum. Pakete ödenen ücret dikkate alındığında bu tür bir sınırlandırmanın tarifenin adına ve içeriğine kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Vodafone yetkililerinden ricam, Süper Sınırsız Red tarifesinde uygulanan 15 GB internet paylaşım kotasının tamamen kaldırılması ve gerçekten “sınırsız” bir kullanım sunulmasıdır. Hem benim hem de aynı durumdan mağdur olan diğer kullanıcıların şikayetlerinin dikkate alınmasını ve tarifenin içeriğinin, ismine yakışır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Şikayetçi: E*** D*******
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
