Hotspot Üzerinde 15 GB Sınırıyla Sınırsız İnternet Sözü Yanıltıcı

Vodafone’un Super Sınırsız Red tarifesine geçerek interneti gerçek anlamda sınırsız kullanabileceğimi düşünerek bu paketi tercih ettim. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla, tarifedeki sınırsız internet özelliği hotspot üzerinden paylaşıldığında geçerli olmuyor ve 15 GB gibi bir limit ile sınırlandırılıyor.

Bu durum, özellikle tarifeyi seçerken “Tarifelerim” veya “Geçebileceğim Tarifeler” sayfasında bu bilginin açık ve net bir şekilde yer almaması nedeniyle, tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olarak karşıma çıktı. Hotspot kullanımındaki 15 GB sınırının muhtemelen sözleşmenin bir yerine eklenmiş olması, önemli bir kısıtın müşteriden adeta gizlenmiş gibi hissettirmesine yol açıyor.

Yaklaşık üç aydır bu tarifeyi kullanıyorum ve bu sınırlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarifeyi seçerken bana sunulan bilgilerle fiili kullanım koşullarının örtüşmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paketimin taahhüt koşulları ve hotspot kullanımıyla ilgili kısıtların tüketici lehine düzeltilmesini veya uygun bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum.