Sınırsız Paketimle Sürekli Yaşadığım İnternet Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone’dan kullandığım Süper Sınırsız Red paketim olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi bir internet kısıtlaması yaşıyorum. Paketim sınırsız olmasına karşın internetim sürekli yavaşlıyor, nerede olursam olayım aynı sorun devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sorun yaşadığım yerle ilgili olduğu söylendi ancak birkaç farklı il gezmeme ve farklı lokasyonlarda denememe rağmen aynı problem devam etti. Buna rağmen sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, destek alamadım.

Hattım 0554********98 numarası üzerindedir. Sınırsız paketimin gereği olan hız ve erişimi istiyorum. İnternet kısıtlamamın tamamen kaldırılmasını, paketimi taahhüt ettiğiniz şekilde sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi takdirde hem hattımı başka bir operatöre taşımayı hem de çevremdeki hiç kimseye Vodafone’u önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve internet kısıtlamamın kaldırılmasını rica ediyorum.