Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sınırsız Paketimle Sürekli Yaşadığım İnternet Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği

ID:34386576

Sınırsız Paketimle Sürekli Yaşadığım İnternet Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği

Mahsum

Vodafone

29 Kasım 2025 00:12

299

Vodafone’dan kullandığım Süper Sınırsız Red paketim olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi bir internet kısıtlaması yaşıyorum. Paketim sınırsız olmasına karşın internetim sürekli yavaşlıyor, nerede olursam olayım aynı sorun devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sorun yaşadığım yerle ilgili olduğu söylendi ancak birkaç farklı il gezmeme ve farklı lokasyonlarda denememe rağmen aynı problem devam etti. Buna rağmen sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, destek alamadım.

Hattım 0554********98 numarası üzerindedir. Sınırsız paketimin gereği olan hız ve erişimi istiyorum. İnternet kısıtlamamın tamamen kaldırılmasını, paketimi taahhüt ettiğiniz şekilde sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi takdirde hem hattımı başka bir operatöre taşımayı hem de çevremdeki hiç kimseye Vodafone’u önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve internet kısıtlamamın kaldırılmasını rica ediyorum.

Vodafone

29 Kasım 2025 00:37 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Kasım 2025 19:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Süper Sınırsız Pakette Ciddi İnternet Hızı Problemi ve Çözüm Eksikliği

Kemal

Vodafone

04 Kasım 2025 19:54

509

Vodafone Red Süper Sınırsız paketine geçtiğimden beri İstanbul genelinde mobil internet hızım ciddi şekilde düştü. İnternet hızım çoğu zaman 3G seviyesinde bile olmuyor, bazen ise tamamen bağlantı kopuyor. Sözde süper sınırsız internet paketim var ama bu hızla kullanmam mümkün değil. Bu sorunu defa...

vodafone-red-super-sinirsiz-pakette-ciddi-internet-hizi-problemi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Vodafone Red Pakette Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ceysun

Vodafone

19 Eylül 2025 14:37

207

Vodafone Sınırsız Red paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Ankara'da internet hızım gün içerisinde sürekli olarak yavaşlıyor ve yaptığım hız testlerinde de düşük sonuçlar alıyorum. Bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletiş...

Vodafone Red Pakette Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hotspot Ve Hız Sınırı Nedeniyle Mağduriyet: Eski Haklarımın Geri Verilmesini İstiyorum

Cesim

Vodafone

03 Eylül 2025 18:09

731

Vodafone Süper Sınırsız Red paketini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bugün Yanımda uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüdümü yenilediğim anda, daha önce sınırsız olan internet paylaşımı (hotspot) hakkım 9.350 GB ile sınırlandırıldı ve internet hızım da 5 Mbps’ye düşürüldü. Paketimi...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Süper Sınırsız Red Tarifesinde Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar

Sinan

Vodafone

19 Kasım 2025 16:02

664

Yaklaşık 8-10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 6-7 yıldır da Süper Sınırsız Red tarifesine sahibim. Bu süreçte hattım bazı vazgeçemeyeceğim platformlara kayıtlı olduğu için operatör değiştiremiyorum. Ancak uzun süredir ciddi internet hızı sorunları yaşıyorum. Arkadaşım aynı telefon ve aynı ...

Tarife Değişikliği Sonrası Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu

Bestami

Vodafone

28 Kasım 2025 14:22

424

Vodafone’da Super Sınırsız Red tarifesine yaklaşık bir ay önce geçtim. Bu tarifeye geçmeden önce aynı telefon ve aynı bölgelerde internet hızım oldukça iyiydi, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak tarifeyi değiştirdiğim günden beri internet hızım genel olarak ciddi şekilde yavaşladı. Müşteri hizmetleri...