Masterpass Telefon Numarası Güncelleme Sorunu: Doğrulama Kodu Eski Numara Üzerine Gönderiliyor

Yaklaşık 2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim. Ardından bankalarımın neredeyse hepsinde, mobil uygulamalar üzerinden yapılan görüntülü görüşme ile telefon numarası güncelleme işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamladım. Buna rağmen Masterpass tarafında doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gitmeye devam ediyor.

Ziraat Bankası ve Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarımı, alışveriş yapacağım platformlardaki ödeme seçeneklerine kaydetmek istediğimde, Masterpass doğrulama kodu eski telefon numarama SMS olarak gönderiliyor. Kartlarımı kaydedebilmem için eski hattımın açık olması gerekiyor ancak şu anda eski sim kartıma erişimim yok ve kısa süre içinde bu hattı tamamen kapatacağım için o numaraya hiçbir şekilde ulaşamayacağım.

Eski numarama erişimimin olmaması nedeniyle Masterpass hesabıma da giriş yapamıyor, ödeme süreçlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Adım Ali Güler, Masterpass’e bağlı kartlarımdan birinin son 4 hanesi 5944’tür. Telefon numaramın Masterpass sisteminde de güncellenmesini, doğrulama kodlarının eski numarama gitmesi yerine yeni telefon numarama yönlendirilmesini ve hesabıma yeni numaram üzerinden erişim sağlayabilecek şekilde sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.